[article] in Techniques de l'ingénieur. AGB > Vol. AGB1 (Trimestriel) . - 1-10 p. | Titre : | Approche systémique des facteurs humains dans l'entreprise | | Type de document : | texte imprimé | | Auteurs : | Samson, Laurent, Auteur | | Année de publication : | 2007 | | Article en page(s) : | 1-10 p. | | Note générale : | Management industriel | | Langues : | Français (fre) | | Mots-clés : | Facteurs humains Entreprise | | Index. décimale : | 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général | | Résumé : | Le Facteur Humain, expression mystérieuse, parfois chargée d’incompréhension, évoque bien souvent la notion d’erreur humaine, d’accident, voire de catastrophe.
On oublie souvent que c’est grâce à ce facteur humain que des projets aboutissent, que des entreprises réussissent, que des systèmes dits « à hauts risques » sont fiables.
Après des décennies pendant lesquelles l’homme était considéré essentiellement comme un élément de défaillance, un certain renversement de tendance s’observe. Il est vrai que les grands accidents industriels : Bhopal, Tchernobyl, Piper Alpha, Tenerife, Challenger (pour ne citer qu’eux) ont marqué ces décennies passées. On attribuait souvent hâtivement les causes de l’accident au facteur humain (FH), c’est-à-dire à « l’erreur » ou à la « faute » de l’opérateur, du conducteur, ou du pilote.
La plupart des entreprises concernées s’accordent maintenant pour reconnaître que la contribution humaine est primordiale, quel que soit le secteur d’activité. Dans les systèmes tels que le transport aérien, la pétrochimie, le secteur spatial, l’industrie nucléaire, la prise en compte du FH est de plus en plus courante car devenue incontournable, que ce soit pendant la conception, la construction ou l’exploitation. De plus, l’apport des approches FH ne saurait se limiter à ces systèmes de production ou de transport. Les activités de service, employant un nombre croissant de salariés, y sont confrontées également. Ainsi, les ingénieurs sont amenés à travailler avec ce personnage souvent nouveau pour eux qu’est l’intervenant FH. | | Note de contenu : | Bibliogr. | | REFERENCE : | AG 1 520 | | ISSN : | 1282-9072 | | Date : | Juillet 2002 | | En ligne : | http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/theori [...] |
[article] Approche systémique des facteurs humains dans l'entreprise [texte imprimé] / Samson, Laurent, Auteur . - 2007 . - 1-10 p. Management industriel Langues : Français ( fre) in Techniques de l'ingénieur. AGB > Vol. AGB1 (Trimestriel) . - 1-10 p. | Mots-clés : | Facteurs humains Entreprise | | Index. décimale : | 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général | | Résumé : | Le Facteur Humain, expression mystérieuse, parfois chargée d’incompréhension, évoque bien souvent la notion d’erreur humaine, d’accident, voire de catastrophe.
On oublie souvent que c’est grâce à ce facteur humain que des projets aboutissent, que des entreprises réussissent, que des systèmes dits « à hauts risques » sont fiables.
Après des décennies pendant lesquelles l’homme était considéré essentiellement comme un élément de défaillance, un certain renversement de tendance s’observe. Il est vrai que les grands accidents industriels : Bhopal, Tchernobyl, Piper Alpha, Tenerife, Challenger (pour ne citer qu’eux) ont marqué ces décennies passées. On attribuait souvent hâtivement les causes de l’accident au facteur humain (FH), c’est-à-dire à « l’erreur » ou à la « faute » de l’opérateur, du conducteur, ou du pilote.
La plupart des entreprises concernées s’accordent maintenant pour reconnaître que la contribution humaine est primordiale, quel que soit le secteur d’activité. Dans les systèmes tels que le transport aérien, la pétrochimie, le secteur spatial, l’industrie nucléaire, la prise en compte du FH est de plus en plus courante car devenue incontournable, que ce soit pendant la conception, la construction ou l’exploitation. De plus, l’apport des approches FH ne saurait se limiter à ces systèmes de production ou de transport. Les activités de service, employant un nombre croissant de salariés, y sont confrontées également. Ainsi, les ingénieurs sont amenés à travailler avec ce personnage souvent nouveau pour eux qu’est l’intervenant FH. | | Note de contenu : | Bibliogr. | | REFERENCE : | AG 1 520 | | ISSN : | 1282-9072 | | Date : | Juillet 2002 | | En ligne : | http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/theori [...] |
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Approche systémique des facteurs humains dans l’entreprise / Samson, Laurent
