| Titre : | Quand les clients sont incohérents constructeurs et fournisseurs automobiles, entre attentés économiques et logistiques (2011) |
| Auteurs : | Rouquet, Aurélien, Auteur |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Gérer et comprendre (N° 105, Septembre 2011) |
| Article en page(s) : | pp. 59-70 |
| Langues : | Français |
| Tags : | Constructeurs Fornisseurs Automobiles Logistique |
| Résumé : | Dans les relations business-to-business (B2B), il arrive parfois que les attentes d’un client vis-à-vis de ses fournisseurs ne soient pas cohérentes. Cela pose un certain nombre de problèmes. Pour un fournisseur, la question est : Comment faire face à l’incohérence de son client et le satisfaire ? Inversement, pour un client, l’interrogation est : Comment expliquer que de telles situations se développent et comment y mettre fin ? Ce sont ces problèmes que cet article traitera, à la lumière d’un cas analysé en profondeur, celui des constructeurs automobiles Renault et PSA, qui n’ont pas toujours mis en cohérence leurs attentes économiques et logistiques envers leurs fournisseurs. |
| En ligne : | http://www.annales.org/gc/2011/gc_105_09_11.htm |
