Qualité du produit et performance financière / Hajer Zorgati in Revue française de gestion industrielle, Vol. 28 N° 4 (Décembre 2009)

Public ISBD [article]  inRevue française de gestion industrielle > Vol. 28 N° 4 (Décembre 2009) . - pp. 43-55 Titre : Qualité du produit et performance financière Type de document : texte imprimé Auteurs : Hajer Zorgati, Auteur ; Lassâad Lakhal, Auteur Article en page(s) : pp. 43-55 Note générale : Génie Industriel Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité du produit Performance financière Etude exploratoire Index. décimale : 658 Organisation des entreprises. Techniques du commerce Résumé : Cet article vise à étudier l'effet de la qualité du produit sur la performance financière. La littérature portant sur le management de la qualité souffre de deux insuffisances majeures: (1) le manque de recherches académiques associées avec l'étude de la relation qualité-performance et (2) l'absence d'une méthodologie statistique claire et rigoureuse dans l'étude de la relation liant qualité et performance. Cette recherche se propose de dépasser ses limites en réalisant une étude empirique auprès de 133 entreprises tunisiennes. Les résultats obtenus montrent que les dimensions de la qualité du produit disposent d'un effet positif sur les indicateurs de la performance financière. DEWEY : 658 ISSN : 0242-9780 [article] Qualité du produit et performance financière [texte imprimé] / Hajer Zorgati, Auteur ; Lassâad Lakhal, Auteur . - pp. 43-55. Génie Industriel Langues : Français (fre) in Revue française de gestion industrielle > Vol. 28 N° 4 (Décembre 2009) . - pp. 43-55 Mots-clés : Qualité du produit Performance financière Etude exploratoire Index. décimale : 658 Organisation des entreprises. Techniques du commerce Résumé : Cet article vise à étudier l'effet de la qualité du produit sur la performance financière. La littérature portant sur le management de la qualité souffre de deux insuffisances majeures: (1) le manque de recherches académiques associées avec l'étude de la relation qualité-performance et (2) l'absence d'une méthodologie statistique claire et rigoureuse dans l'étude de la relation liant qualité et performance. Cette recherche se propose de dépasser ses limites en réalisant une étude empirique auprès de 133 entreprises tunisiennes. Les résultats obtenus montrent que les dimensions de la qualité du produit disposent d'un effet positif sur les indicateurs de la performance financière. DEWEY : 658 ISSN : 0242-9780

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