| Titre : | Repenser la notion de « clients de la veille » : réf. internet 1019 |
| in : | |
| Auteurs : | Sophie Lafourcade, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2012 |
| Format : | p. 20-24 |
| Note générale : | Bibliogr. p. 24 |
| Langues : | Français |
| Tags : | Veille collaborative ; usager Réseaux sociaux Synergies des compétences Innovation |
| Note de contenu : |
Sommaire :
1. Reconsidérer la notion de "client de la veille" 2. Faire émerger les besoins et attentes phares des clients actuels 3. Engager les évolutions nécessaires en phase avec les attentes actuelles des clients 4. Évaluer et inscrire les changements de la relation client de la veille dans la durée |
Exemplaires
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire |
