Auteur Kal, Mourad
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Salhi, Abdel Ali, Auteur ; Berkouk, Mohamed Samir, Auteur ; Ali Belaid, Directeur de thèse ; Kal, Mourad, Directeur de thèse | [S.l.] : [s.n.] | 2009Le service après vente (SAV) est un levier de compétitivité pour les concessionnaires automobiles en raison de la forte concurrence actuelle. En effet, il devient le nouveau paramètre qui influe sur la décision d’achat du client. Dans ce cadre[...]
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Kal, Mourad, Auteur ; Zergot, Mohamed, Auteur ; abdelaziz Ouabdesselam, Directeur de thèse ; Y. kerboua, Directeur de thèse | [S.l.] : [s.n.] | 1993De nos jours les hôpitaux gèrent un nombre considérable d'appareils dont l'importance est devenue telle qu'il est impossible de s'en passer. La technicité de ces appareils en constante évolution pose néanmoins de nombreuses difficultés en matiè[...]
