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La gestion des bonnes pratiques au sein d'une multinationale / Alexandre Perrin in Gérer et comprendre, N° 107 (Mars 2012) 

Public ISBD [article]  in Gérer et comprendre > N° 107 (Mars 2012) . - pp. 16-28 Titre : La gestion des bonnes pratiques au sein d'une multinationale : le cas de lafarge Type de document : texte imprimé Auteurs : Alexandre Perrin, Auteur Année de publication : 2012 Article en page(s) : pp. 16-28 Note générale : Génie Minier Langues : Français (fre) Mots-clés : Lafarge  Gestion Résumé : Dans cet article, nous étudierons la gestion de bonnes pratiques entre les cinquante-sept unités organisationnelles de la firme multinationale Lafarge. Ces connaissances codifiées, accessibles sur une base de données (Lotus Notes) permettent aux employés de consulter et de proposer des pratiques innovantes en matière d’amélioration de la qualité de la production et de la relation avec le client. L’analyse d’un récit de transfert impliquant les émetteurs et les récepteurs d’une bonne pratique fait ressortir trois éléments clés dans la gestion de la bonne pratique (dont, notamment, le rôle prépondérant du coordinateur au sein de la firme multinationale). Nous discuterons enfin des compétences nécessaires à l’exercice de cette fonction de coordinateur. En ligne : http://www.annales.org/gc/2012/gc_107_03_12.htm [article] La gestion des bonnes pratiques au sein d'une multinationale : le cas de lafarge [texte imprimé] / Alexandre Perrin, Auteur . - 2012 . - pp. 16-28. Génie Minier Langues : Français (fre) in Gérer et comprendre > N° 107 (Mars 2012) . - pp. 16-28 Mots-clés : Lafarge  Gestion Résumé : Dans cet article, nous étudierons la gestion de bonnes pratiques entre les cinquante-sept unités organisationnelles de la firme multinationale Lafarge. Ces connaissances codifiées, accessibles sur une base de données (Lotus Notes) permettent aux employés de consulter et de proposer des pratiques innovantes en matière d’amélioration de la qualité de la production et de la relation avec le client. L’analyse d’un récit de transfert impliquant les émetteurs et les récepteurs d’une bonne pratique fait ressortir trois éléments clés dans la gestion de la bonne pratique (dont, notamment, le rôle prépondérant du coordinateur au sein de la firme multinationale). Nous discuterons enfin des compétences nécessaires à l’exercice de cette fonction de coordinateur. En ligne : http://www.annales.org/gc/2012/gc_107_03_12.htm