Quand les clients sont incohérents constructeurs et fournisseurs automobiles, entre attentés économiques et logistiques / Rouquet, Aurélien in Gérer et comprendre, N° 105 (Septembre 2011)  

Public ISBD [article]  inGérer et comprendre > N° 105 (Septembre 2011) . - pp. 59-70 Titre : Quand les clients sont incohérents constructeurs et fournisseurs automobiles, entre attentés économiques et logistiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Rouquet, Aurélien, Auteur Année de publication : 2011 Article en page(s) : pp. 59-70 Langues : Français (fre) Mots-clés : Constructeurs Fornisseurs Automobiles Logistique Résumé : Dans les relations business-to-business (B2B), il arrive parfois que les attentes d’un client vis-à-vis de ses fournisseurs ne soient pas cohérentes. Cela pose un certain nombre de problèmes. Pour un fournisseur, la question est : Comment faire face à l’incohérence de son client et le satisfaire ? Inversement, pour un client, l’interrogation est : Comment expliquer que de telles situations se développent et comment y mettre fin ? Ce sont ces problèmes que cet article traitera, à la lumière d’un cas analysé en profondeur, celui des constructeurs automobiles Renault et PSA, qui n’ont pas toujours mis en cohérence leurs attentes économiques et logistiques envers leurs fournisseurs. En ligne : http://www.annales.org/gc/2011/gc_105_09_11.htm [article] Quand les clients sont incohérents constructeurs et fournisseurs automobiles, entre attentés économiques et logistiques [texte imprimé] / Rouquet, Aurélien, Auteur . - 2011 . - pp. 59-70. Langues : Français (fre) in Gérer et comprendre > N° 105 (Septembre 2011) . - pp. 59-70 Mots-clés : Constructeurs Fornisseurs Automobiles Logistique Résumé : Dans les relations business-to-business (B2B), il arrive parfois que les attentes d’un client vis-à-vis de ses fournisseurs ne soient pas cohérentes. Cela pose un certain nombre de problèmes. Pour un fournisseur, la question est : Comment faire face à l’incohérence de son client et le satisfaire ? Inversement, pour un client, l’interrogation est : Comment expliquer que de telles situations se développent et comment y mettre fin ? Ce sont ces problèmes que cet article traitera, à la lumière d’un cas analysé en profondeur, celui des constructeurs automobiles Renault et PSA, qui n’ont pas toujours mis en cohérence leurs attentes économiques et logistiques envers leurs fournisseurs. En ligne : http://www.annales.org/gc/2011/gc_105_09_11.htm

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