| Titre : | Comment définir des indicateurs pertinents : réf. internet 0341 |
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| Auteurs : | Olec Kovalevsky, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2014 |
| Format : | p. 374-377 |
| Note générale : | Bibliogr. p. 377 |
| Langues : | Français |
| Tags : | Qualité -- Indicateurs de performance ; Entreprise Système management |
| Note de contenu : |
Au sommaire :
1. Définissez les axes de performance du SMQ 2. Définissez les niveaux d’actions et de mesure 3. Définissez les indicateurs aux niveaux adaptés 4. Impliquez les personnes concernées par la collecte des données et communiquer les résultats 5. Exploitez les indicateurs et améliorez-les |
Exemplaires
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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| aucun exemplaire |
