| Titre : | Réaliser une enquête de satisfaction : réf. internet 0337 |
| in : | |
| Auteurs : | Adeline Raillon, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Année de publication : | 2011 |
| Format : | p. 402-404 |
| Langues : | Français |
| Tags : | Client -- Satisfaction ; Orientation Qualité Management |
| Note de contenu : |
Au sommaire :
1. Définir les objectifs et la cible de l’enquête 2. Élaborer le questionnaire 3. Diffuser/administrer le questionnaire |
Exemplaires
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| aucun exemplaire |
