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Ajouter le résultat dans votre panierIntroduction à la conception de produit / Pierre-Henri Dejean in Techniques de l'ingénieur AGC, Vol. AGC1 (Trimestriel)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-4 p.
Titre : Introduction à la conception de produit Type de document : texte imprimé Auteurs : Pierre-Henri Dejean, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-4 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Conception Produit Résumé : Il est généralement de bon ton, dans nos civilisations européennes, d’introduire l’étude approfondie d’une question en se référant à l’histoire pour décrire le présent et envisager l’avenir. Mais, dans notre cas, quand commence l’histoire du produit ? Pour peu qu’on se détache des différents mouvements qui ont cherché à tirer la conception (académisme, différentes écoles de design, ingénierie, marketing), c’est aux temps les plus reculés de la préhistoire que remonte la conception des premiers produits ou de ce que l’on nomme de façon plus scientifique artefact soit « phénomène artificiel d’origine humaine ». En effet qu’il soit dédié à la défense, à la transformation, à l’embellissement, au confort, le produit était déjà, dès cette époque, un objet d’exercice du génie humain. Depuis, il n’a jamais cessé de l’être, bien au contraire. Les produits restent les principaux témoins des évolutions techniques et sociales de toute civilisation. Ainsi essayer de savoir et de comprendre pourquoi et comment sont conçus, consommés, gardés les produits qui nous entourent pourrait procéder d’une sorte de paléontologie appliquée aux temps présents. L’exercice ne serait ni simple ni trivial : il s’agirait de retrouver, comprendre et analyser les éléments qui ont structuré la conception en dehors de tout écrit et donc de toute opinion. Qu’il s’agisse des moyens de le produire, de la nature et de l’urgence du besoin à satisfaire, des fonctions à assurer, des contraintes économiques et sociales à surmonter, des idéologies dominantes, des façons de les utiliser voire de les détourner, tous ces éléments déjà très variés diffèrent également selon l’époque, le lieu, le produit... Ce regard froid, dans un monde où la communication a tendance à brouiller l’information, met en évidence la complexité inhérente à la conception de produits et que l’on retrouve à chaque fois y compris dans les produits les plus simples. REFERENCE : AG 2 000 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2007 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Introduction à la conception de produit [texte imprimé] / Pierre-Henri Dejean, Auteur . - 2007 . - 1-4 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-4 p.
Mots-clés : Conception Produit Résumé : Il est généralement de bon ton, dans nos civilisations européennes, d’introduire l’étude approfondie d’une question en se référant à l’histoire pour décrire le présent et envisager l’avenir. Mais, dans notre cas, quand commence l’histoire du produit ? Pour peu qu’on se détache des différents mouvements qui ont cherché à tirer la conception (académisme, différentes écoles de design, ingénierie, marketing), c’est aux temps les plus reculés de la préhistoire que remonte la conception des premiers produits ou de ce que l’on nomme de façon plus scientifique artefact soit « phénomène artificiel d’origine humaine ». En effet qu’il soit dédié à la défense, à la transformation, à l’embellissement, au confort, le produit était déjà, dès cette époque, un objet d’exercice du génie humain. Depuis, il n’a jamais cessé de l’être, bien au contraire. Les produits restent les principaux témoins des évolutions techniques et sociales de toute civilisation. Ainsi essayer de savoir et de comprendre pourquoi et comment sont conçus, consommés, gardés les produits qui nous entourent pourrait procéder d’une sorte de paléontologie appliquée aux temps présents. L’exercice ne serait ni simple ni trivial : il s’agirait de retrouver, comprendre et analyser les éléments qui ont structuré la conception en dehors de tout écrit et donc de toute opinion. Qu’il s’agisse des moyens de le produire, de la nature et de l’urgence du besoin à satisfaire, des fonctions à assurer, des contraintes économiques et sociales à surmonter, des idéologies dominantes, des façons de les utiliser voire de les détourner, tous ces éléments déjà très variés diffèrent également selon l’époque, le lieu, le produit... Ce regard froid, dans un monde où la communication a tendance à brouiller l’information, met en évidence la complexité inhérente à la conception de produits et que l’on retrouve à chaque fois y compris dans les produits les plus simples. REFERENCE : AG 2 000 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2007 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-19 p.
Titre : L'innovation dans l'entreprise Type de document : texte imprimé Auteurs : Giget, Marc, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-19 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Innovation Entreprise Résumé : S’il fallait donner une définition simple de l’innovation, elle pourrait se résumer à intégrer le meilleur état des connaissances dans un produit (ou service) créatif permettant d’aller plus loin dans la satisfaction des individus, tout en soulignant qu’il n’y a réellement innovation qu’avec son insertion dans la réalité et donc son acceptation par la société. Dans cette définition générique se retrouvent les composantes essentielles du processus d’innovation, défi permanent pour l’entreprise, qui en est l’acteur essentiel. REFERENCE : AG 2 020 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2007 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] L'innovation dans l'entreprise [texte imprimé] / Giget, Marc, Auteur . - 2007 . - 1-19 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-19 p.
Mots-clés : Innovation Entreprise Résumé : S’il fallait donner une définition simple de l’innovation, elle pourrait se résumer à intégrer le meilleur état des connaissances dans un produit (ou service) créatif permettant d’aller plus loin dans la satisfaction des individus, tout en soulignant qu’il n’y a réellement innovation qu’avec son insertion dans la réalité et donc son acceptation par la société. Dans cette définition générique se retrouvent les composantes essentielles du processus d’innovation, défi permanent pour l’entreprise, qui en est l’acteur essentiel. REFERENCE : AG 2 020 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2007 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 15 p.
Titre : Ordonnancement et Conception d'ateliers. Applications Type de document : texte imprimé Auteurs : Azzaro-Pantel, Catherine, Auteur ; Dietz, Adrian, Auteur ; Domenech, Serge, Auteur ; Pibouleau, Luc, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 15 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Ordonnancement Conception Ateliers REFERENCE : AG 3 011 DEWEY : 658 Date : Janvier 2006 RAMEAU : Ordonnancement (gestion) En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr [article] Ordonnancement et Conception d'ateliers. Applications [texte imprimé] / Azzaro-Pantel, Catherine, Auteur ; Dietz, Adrian, Auteur ; Domenech, Serge, Auteur ; Pibouleau, Luc, Auteur . - 2007 . - 15 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 15 p.
Mots-clés : Ordonnancement Conception Ateliers REFERENCE : AG 3 011 DEWEY : 658 Date : Janvier 2006 RAMEAU : Ordonnancement (gestion) En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 10 p.
Titre : Environnement virtuels distribués (Innovation) Type de document : texte imprimé Auteurs : Da Dalto, Laurent, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 10 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Environnements virtuels REFERENCE : IN 10 DEWEY : 658 RAMEAU : Environnement En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr [article] Environnement virtuels distribués (Innovation) [texte imprimé] / Da Dalto, Laurent, Auteur . - 2007 . - 10 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 10 p.
Mots-clés : Environnements virtuels REFERENCE : IN 10 DEWEY : 658 RAMEAU : Environnement En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 11 p.
Titre : Microstéréolithographie de pièces céramiques complexes (Recherche) Type de document : texte imprimé Auteurs : Monneret, Serge, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 11 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Microstéréolithographie Céramiques complexes REFERENCE : RE 13 DEWEY : 658 Date : Fevrier 2004 RAMEAU : Entreprise En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr [article] Microstéréolithographie de pièces céramiques complexes (Recherche) [texte imprimé] / Monneret, Serge, Auteur . - 2007 . - 11 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 11 p.
Mots-clés : Microstéréolithographie Céramiques complexes REFERENCE : RE 13 DEWEY : 658 Date : Fevrier 2004 RAMEAU : Entreprise En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 7 p.
Titre : Caloducs plats en silicium pour composants électroniques Type de document : texte imprimé Auteurs : Avenas, Yvan, Auteur ; Schaffer, Christian, Auteur ; Gillot, Charlotte, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 7 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Caloducs Silicium Composants électronique REFERENCE : RE 16 DEWEY : 658 Date : Août 2004 RAMEAU : Caloducs En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr [article] Caloducs plats en silicium pour composants électroniques [texte imprimé] / Avenas, Yvan, Auteur ; Schaffer, Christian, Auteur ; Gillot, Charlotte, Auteur . - 2007 . - 7 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 7 p.
Mots-clés : Caloducs Silicium Composants électronique REFERENCE : RE 16 DEWEY : 658 Date : Août 2004 RAMEAU : Caloducs En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 12 p.
Titre : Construction de maillages de qualité. maillage unité Type de document : texte imprimé Auteurs : Borouchaki, Houman, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 12 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Construction Maillages REFERENCE : RE 18 DEWEY : 658 Date : Octobre 2004 RAMEAU : Grilles (analyse numérique) En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr [article] Construction de maillages de qualité. maillage unité [texte imprimé] / Borouchaki, Houman, Auteur . - 2007 . - 12 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 12 p.
Mots-clés : Construction Maillages REFERENCE : RE 18 DEWEY : 658 Date : Octobre 2004 RAMEAU : Grilles (analyse numérique) En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-15 p.
Titre : Normes qualité ISO 9000 : version 2000 Type de document : texte imprimé Auteurs : Mathieu, Stéphane, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-15 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Normes ISO--Version 2000 Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC1740 REFERENCE : AG 1 740 ISSN : 1282-9072 Date : Avril 2000 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/archives-th12/archives-conc [...] [article] Normes qualité ISO 9000 : version 2000 [texte imprimé] / Mathieu, Stéphane, Auteur . - 2007 . - 1-15 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-15 p.
Mots-clés : Normes ISO--Version 2000 Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC1740 REFERENCE : AG 1 740 ISSN : 1282-9072 Date : Avril 2000 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/archives-th12/archives-conc [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-15 p.
Titre : Systèmes de management de la qualité (SMQ) : mise en oeuvre Type de document : texte imprimé Auteurs : Le coz, Edmond, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-15 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Système management Qualité ISO Résumé : Le but premier d’une entreprise industrielle ou de service est de générer de la marge (prix de vente – coûts de revient des produits), aussi pour réussir, une entreprise doit-elle proposer à ses clients des produits ou des services qui :
répondent à des besoins implicites et explicites bien définis ;
satisfont aux attentes des clients pour leur utilisation ;
sont conformes aux spécifications ;
sont disponibles à un prix compétitif ;
sont produits à un coût permettant de générer de la valeur ajoutée.
Pour ce faire, l’entreprise peut choisir de mettre en place une structure organisationnelle et décisionnelle au travers de l’ensemble de ses processus et procédures organisationnels dans lesquels sont imbriqués les autres systèmes de :
prise de décision (direction...) ;
conception (recherche et développement – R & D –, bureau d’études – BE –, ...) ;
production (fabrication, maintenance...) ;
gestion financière et comptable (direction administrative et financière) ;
gestion du personnel (direction des ressources humaines – DRH) ;
autres...REFERENCE : AG 1 750 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2003 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...] [article] Systèmes de management de la qualité (SMQ) : mise en oeuvre [texte imprimé] / Le coz, Edmond, Auteur . - 2007 . - 1-15 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-15 p.
Mots-clés : Système management Qualité ISO Résumé : Le but premier d’une entreprise industrielle ou de service est de générer de la marge (prix de vente – coûts de revient des produits), aussi pour réussir, une entreprise doit-elle proposer à ses clients des produits ou des services qui :
répondent à des besoins implicites et explicites bien définis ;
satisfont aux attentes des clients pour leur utilisation ;
sont conformes aux spécifications ;
sont disponibles à un prix compétitif ;
sont produits à un coût permettant de générer de la valeur ajoutée.
Pour ce faire, l’entreprise peut choisir de mettre en place une structure organisationnelle et décisionnelle au travers de l’ensemble de ses processus et procédures organisationnels dans lesquels sont imbriqués les autres systèmes de :
prise de décision (direction...) ;
conception (recherche et développement – R & D –, bureau d’études – BE –, ...) ;
production (fabrication, maintenance...) ;
gestion financière et comptable (direction administrative et financière) ;
gestion du personnel (direction des ressources humaines – DRH) ;
autres...REFERENCE : AG 1 750 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2003 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-14 p.
Titre : Systèmes de management de la qualité (SMQ) : processus d'amélioration Type de document : texte imprimé Auteurs : Le coz, Edmond, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-14 p. Note générale : Conception et Production Langues : Français (fre) Mots-clés : Système--Management--Qualité Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Après avoir développé la mise en place d’un système de management de la qualité en trois phases (préparation, déploiement et test du projet SMQ) dans l’article Système de management de la qualité (SMQ) : mise en œuvreSystème de management de la qualité (SMQ) : mise en œuvre, on considère maintenant que le système de management de la qualité (SMQ) est opérationnel, ayant subi avec succès les différents audits internes, à blanc et de certification, conformément au référentiel normatif ISO 9001 version 2000 [11].
Il s’agit ici de décrire le processus d’amélioration continue du SMQ, prenant comme modèle la roue de Deming (PDCA) 3 qui se cale sur le SMQ existant et tourne incessamment dans le but de développer les actions correctives et préventives en route vers la qualité totale (TQM). Nous décrirons le référentiel d’autoévaluation (EFQM) qui conduit l’entreprise à se noter elle même, afin de corriger ses dysfonctionnements, tant au niveau de la gestion de son personnel et de ses moyens, que de l’ensemble de l’efficacité de ses processus.
Enfin nul ne saurait oublier les Méthodes et outils de la qualité, traités dans les articles Méthodes et outils de la qualité- Outils classiquesMéthodes et outils de la qualité- Outils classiques Méthodes et outils de la qualité- Nouveaux outilsMéthodes et outils de la qualité- Nouveaux outils de ce traité ; instruments de la qualité totale, ils favorisent la mise en commun du savoir-faire de tous et de chacun dans l’entreprise.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC1751 REFERENCE : AG 1 751 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2003 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...] [article] Systèmes de management de la qualité (SMQ) : processus d'amélioration [texte imprimé] / Le coz, Edmond, Auteur . - 2007 . - 1-14 p.
Conception et Production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-14 p.
Mots-clés : Système--Management--Qualité Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Après avoir développé la mise en place d’un système de management de la qualité en trois phases (préparation, déploiement et test du projet SMQ) dans l’article Système de management de la qualité (SMQ) : mise en œuvreSystème de management de la qualité (SMQ) : mise en œuvre, on considère maintenant que le système de management de la qualité (SMQ) est opérationnel, ayant subi avec succès les différents audits internes, à blanc et de certification, conformément au référentiel normatif ISO 9001 version 2000 [11].
Il s’agit ici de décrire le processus d’amélioration continue du SMQ, prenant comme modèle la roue de Deming (PDCA) 3 qui se cale sur le SMQ existant et tourne incessamment dans le but de développer les actions correctives et préventives en route vers la qualité totale (TQM). Nous décrirons le référentiel d’autoévaluation (EFQM) qui conduit l’entreprise à se noter elle même, afin de corriger ses dysfonctionnements, tant au niveau de la gestion de son personnel et de ses moyens, que de l’ensemble de l’efficacité de ses processus.
Enfin nul ne saurait oublier les Méthodes et outils de la qualité, traités dans les articles Méthodes et outils de la qualité- Outils classiquesMéthodes et outils de la qualité- Outils classiques Méthodes et outils de la qualité- Nouveaux outilsMéthodes et outils de la qualité- Nouveaux outils de ce traité ; instruments de la qualité totale, ils favorisent la mise en commun du savoir-faire de tous et de chacun dans l’entreprise.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC1751 REFERENCE : AG 1 751 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2003 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-16 p.
Titre : Méthodes et outils de la qualité : outils classiques Type de document : texte imprimé Auteurs : Le coz, Edmond, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-16 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Méthodes Outils QualitéOutils classiques Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La réussite d’un projet de démarche permanente d’amélioration de la qualité, la maîtrise de la qualité des produits et des procédés s’appuient sur un certain nombre de méthodes et d’outils qui ont été élaborés ces dernières années.
On peut classer ces méthodes en trois grandes catégories, chacune d’entre-elle utilisant des outils spécifiques comme représenté sur la figure 1.
Figure 1 - Classement des méthodes de la qualité en trois grandes catégories
Chacune de ces méthodes s’appuie sur les outils de la MOTP (méthode outils et techniques de résolution de problèmes), utilisés anciennement par les cercles de qualité « à la japonaise ». Ces derniers ont maintenant pratiquement disparus pour laisser place aux « groupes de progrès » qui sont formés pour mettre en œuvre « l’ensemble des méthodes visant à mobiliser toute l’entreprise pour obtenir une meilleure satisfaction du client au moindre coût ».
Dans ces groupes, prépondérance est donnée à l’homme en général, au travail en commun en particulier, prenant en compte que « la qualité est l’affaire de tous mais aussi de chacun », c’est-à-dire que les idées de tous doivent être entendues, que la participation, l’initiative et la créativité de chacun apporte au groupe de travail la synergie nécessaire à la démarche permanente de progrès.
Les exemples cités sont tirés d’expériences dans les seules sociétés industrielles ; ces méthodes et outils s’appliquent également aux sociétés de service.
Cet article est séparé en deux parties : la première traitant essentiellement des outils classiques de la MOTP et la deuxième des outils de la qualité en management, en conception et en production.REFERENCE : AG 1 770 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2001 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...] [article] Méthodes et outils de la qualité : outils classiques [texte imprimé] / Le coz, Edmond, Auteur . - 2007 . - 1-16 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-16 p.
Mots-clés : Méthodes Outils QualitéOutils classiques Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La réussite d’un projet de démarche permanente d’amélioration de la qualité, la maîtrise de la qualité des produits et des procédés s’appuient sur un certain nombre de méthodes et d’outils qui ont été élaborés ces dernières années.
On peut classer ces méthodes en trois grandes catégories, chacune d’entre-elle utilisant des outils spécifiques comme représenté sur la figure 1.
Figure 1 - Classement des méthodes de la qualité en trois grandes catégories
Chacune de ces méthodes s’appuie sur les outils de la MOTP (méthode outils et techniques de résolution de problèmes), utilisés anciennement par les cercles de qualité « à la japonaise ». Ces derniers ont maintenant pratiquement disparus pour laisser place aux « groupes de progrès » qui sont formés pour mettre en œuvre « l’ensemble des méthodes visant à mobiliser toute l’entreprise pour obtenir une meilleure satisfaction du client au moindre coût ».
Dans ces groupes, prépondérance est donnée à l’homme en général, au travail en commun en particulier, prenant en compte que « la qualité est l’affaire de tous mais aussi de chacun », c’est-à-dire que les idées de tous doivent être entendues, que la participation, l’initiative et la créativité de chacun apporte au groupe de travail la synergie nécessaire à la démarche permanente de progrès.
Les exemples cités sont tirés d’expériences dans les seules sociétés industrielles ; ces méthodes et outils s’appliquent également aux sociétés de service.
Cet article est séparé en deux parties : la première traitant essentiellement des outils classiques de la MOTP et la deuxième des outils de la qualité en management, en conception et en production.REFERENCE : AG 1 770 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2001 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-26 p.
Titre : Méthodes et outils de la qualité : noveaux outils Type de document : texte imprimé Auteurs : Le coz, Edmond, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-26 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Méthodes Outils QualitéNoveaux outils Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Dans un premier article, nous avons développé la MOTP (méthode, outils et techniques de résolution de problèmes) et les outils classiques nécessaires à la résolution de problèmes.
Dans ce deuxième article, il s’agit d’étudier de nouvelles méthodes et outils pour le management de la qualité, l’analyse et la maîtrise de la qualité en conception et le contrôle de la qualité en production.
Dans « Pour en savoir plus », le lecteur trouvera des références bibliogra- phiques, des références de logiciel et les normes se reportant à toutes ces méthodes.Note de contenu : Bibliogr. Doc.AGC1771 REFERENCE : AG 1771 ISSN : 1282-9072 Date : Octobre 2001 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...] [article] Méthodes et outils de la qualité : noveaux outils [texte imprimé] / Le coz, Edmond, Auteur . - 2007 . - 1-26 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-26 p.
Mots-clés : Méthodes Outils QualitéNoveaux outils Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Dans un premier article, nous avons développé la MOTP (méthode, outils et techniques de résolution de problèmes) et les outils classiques nécessaires à la résolution de problèmes.
Dans ce deuxième article, il s’agit d’étudier de nouvelles méthodes et outils pour le management de la qualité, l’analyse et la maîtrise de la qualité en conception et le contrôle de la qualité en production.
Dans « Pour en savoir plus », le lecteur trouvera des références bibliogra- phiques, des références de logiciel et les normes se reportant à toutes ces méthodes.Note de contenu : Bibliogr. Doc.AGC1771 REFERENCE : AG 1771 ISSN : 1282-9072 Date : Octobre 2001 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-11 p.
Titre : Mémento sur la notion de capabilité Type de document : texte imprimé Auteurs : Desnoyer, Fabrice, Auteur ; Vincent, Rénald, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-11 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : CapabilitéStatistique des processus Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La capabilité est un terme désignant la notion d’aptitude. Derrière ce terme, il est possible de mélanger ou de confondre toute une série de concepts. Il est intimement lié à celui de statistiques, le flou peut s’immiscer dans les esprits.
Ce mémento a été élaboré pour développer les différents aspects liés à la capabilité et les notions qui lui sont souvent rattachées à savoir la maîtrise statistique des processus (MSP), en anglais « statistical process control » (SPC), la notion d’échantillonnage.
Cette notion de capabilité est d’ailleurs souvent confondue avec la notion de variabilité qui est une information vitale pour les différents acteurs de l’entreprise afin de percevoir le risque pris, que ce soit :
en conception pour assurer la viabilité d’une solution technologique ;
en fabrication pour vérifier la constance de production et donner un indicateur de maintenance ;
d’un point de vue de contrôle pour s’assurer que les moyens de mesure sont adaptés pour piloter le procédé.
L’ensemble des termes étant illustrés et mis en situation dans le cadre d’un procédé de pliage pour mettre en évidence les nuances terminologiques.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC1775 REFERENCE : AG 1 775 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2004 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...] [article] Mémento sur la notion de capabilité [texte imprimé] / Desnoyer, Fabrice, Auteur ; Vincent, Rénald, Auteur . - 2007 . - 1-11 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-11 p.
Mots-clés : CapabilitéStatistique des processus Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La capabilité est un terme désignant la notion d’aptitude. Derrière ce terme, il est possible de mélanger ou de confondre toute une série de concepts. Il est intimement lié à celui de statistiques, le flou peut s’immiscer dans les esprits.
Ce mémento a été élaboré pour développer les différents aspects liés à la capabilité et les notions qui lui sont souvent rattachées à savoir la maîtrise statistique des processus (MSP), en anglais « statistical process control » (SPC), la notion d’échantillonnage.
Cette notion de capabilité est d’ailleurs souvent confondue avec la notion de variabilité qui est une information vitale pour les différents acteurs de l’entreprise afin de percevoir le risque pris, que ce soit :
en conception pour assurer la viabilité d’une solution technologique ;
en fabrication pour vérifier la constance de production et donner un indicateur de maintenance ;
d’un point de vue de contrôle pour s’assurer que les moyens de mesure sont adaptés pour piloter le procédé.
L’ensemble des termes étant illustrés et mis en situation dans le cadre d’un procédé de pliage pour mettre en évidence les nuances terminologiques.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC1775 REFERENCE : AG 1 775 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2004 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-17 p.
Titre : Coût d'obtention de la qualité Type de document : texte imprimé Auteurs : Ferreboeuf, Claude, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-17 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Qualité Non qualitéStratégie d’entreprise Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Satisfaire un client, c’est lui fournir le produit ou le service qu’il attend, dans les délais les plus justes, au prix le plus bas, avec une fiabilité maximale. Mais la force d’une entreprise ne réside pas uniquement dans la satisfaction du client, il lui faut également anticiper, avoir une politique débouchant sur une rentabilité à court terme tout en garantissant une pérennité à moyen et long termes. Tous ces éléments font la performance des entreprises.
Dans le déroulement du processus global de l’entreprise, à chaque phase d’élaboration du produit, il existe potentiellement une source de dysfonctionnement générant de la non-qualité : c’est l’imprévu dans le fonctionnement normal de l’entreprise qui lui coûte directement ou indirectement (c’est-à-dire avec un certain différé). Il existe un outil qui permet de maîtriser et de diminuer ces coûts de non-qualité, c’est le coût d’obtention de la qualité (COQ).
Cet article a pour but de familiariser le lecteur avec le COQ. Il trouvera ici les éléments lui permettant de connaître son contenu (notice descriptive ou technique), sa méthodologie de mise en place dans l’entreprise (notice de mise en route) et enfin son emploi (notice d’utilisation).
L’utilisateur du COQ apprendra à l’usage à améliorer ses performances et à en faire un outil de management extrêmement utile, tant sur le plan de la rentabilité que sur le plan de la stratégie d’entreprise.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC1900 REFERENCE : AG 1 900 ISSN : 1282-9072 Date : Avril 2000 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...] [article] Coût d'obtention de la qualité [texte imprimé] / Ferreboeuf, Claude, Auteur . - 2007 . - 1-17 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-17 p.
Mots-clés : Qualité Non qualitéStratégie d’entreprise Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Satisfaire un client, c’est lui fournir le produit ou le service qu’il attend, dans les délais les plus justes, au prix le plus bas, avec une fiabilité maximale. Mais la force d’une entreprise ne réside pas uniquement dans la satisfaction du client, il lui faut également anticiper, avoir une politique débouchant sur une rentabilité à court terme tout en garantissant une pérennité à moyen et long termes. Tous ces éléments font la performance des entreprises.
Dans le déroulement du processus global de l’entreprise, à chaque phase d’élaboration du produit, il existe potentiellement une source de dysfonctionnement générant de la non-qualité : c’est l’imprévu dans le fonctionnement normal de l’entreprise qui lui coûte directement ou indirectement (c’est-à-dire avec un certain différé). Il existe un outil qui permet de maîtriser et de diminuer ces coûts de non-qualité, c’est le coût d’obtention de la qualité (COQ).
Cet article a pour but de familiariser le lecteur avec le COQ. Il trouvera ici les éléments lui permettant de connaître son contenu (notice descriptive ou technique), sa méthodologie de mise en place dans l’entreprise (notice de mise en route) et enfin son emploi (notice d’utilisation).
L’utilisateur du COQ apprendra à l’usage à améliorer ses performances et à en faire un outil de management extrêmement utile, tant sur le plan de la rentabilité que sur le plan de la stratégie d’entreprise.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC1900 REFERENCE : AG 1 900 ISSN : 1282-9072 Date : Avril 2000 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/qualit [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-6 p.
Titre : Principe de précaution en ingénierie de conception Type de document : texte imprimé Auteurs : Picard, Jean-Marc, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-6 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Précaution--Ingénierie--Conception Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Nous ne sommes pas propriétaires de la Terre mais l’empruntons à nos enfants (Saint-Exupéry). Nous sommes donc engagés envers les générations futures. Ainsi à travers ce concept d’engagement est associé un concept de responsabilité repris universellement dans les conférences sur le sujet. Ce concept de responsabilité est au cœur du développement durable.
Le développement durable est considéré à tort comme une boîte de Pandore. Les professionnels de l’environnement, notamment, ont bien délimité son champ d’action ; il inclut plusieurs principes dont le principe de précaution. Des procédés nouveaux, des exigences nouvelles en matière de produit, des organisations repensées, le développement durable est un concept qui se traduit concrètement dans l’ingénierie. De la mode philosophique à la mode politique et sociétale, il est devenu un élément déterminant de la stratégie des entreprises.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC2005 REFERENCE : AG 2 005 ISSN : 1282-9072 Date : Avril 2003 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/ingeni [...] [article] Principe de précaution en ingénierie de conception [texte imprimé] / Picard, Jean-Marc, Auteur . - 2007 . - 1-6 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-6 p.
Mots-clés : Précaution--Ingénierie--Conception Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Nous ne sommes pas propriétaires de la Terre mais l’empruntons à nos enfants (Saint-Exupéry). Nous sommes donc engagés envers les générations futures. Ainsi à travers ce concept d’engagement est associé un concept de responsabilité repris universellement dans les conférences sur le sujet. Ce concept de responsabilité est au cœur du développement durable.
Le développement durable est considéré à tort comme une boîte de Pandore. Les professionnels de l’environnement, notamment, ont bien délimité son champ d’action ; il inclut plusieurs principes dont le principe de précaution. Des procédés nouveaux, des exigences nouvelles en matière de produit, des organisations repensées, le développement durable est un concept qui se traduit concrètement dans l’ingénierie. De la mode philosophique à la mode politique et sociétale, il est devenu un élément déterminant de la stratégie des entreprises.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC2005 REFERENCE : AG 2 005 ISSN : 1282-9072 Date : Avril 2003 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/ingeni [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-8 p.
Titre : Marketing de demain : de la demande à l'offre Type de document : texte imprimé Auteurs : Hubert, Manfred, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-8 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing Demande Offre Entyreprise Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Nouvelle économie, délocalisation, globalisation des marchés, réactivité, optimisation des ressources… sont autant de vocables qui dénotent le sens de révolution du monde socio-économique. Comment agir en « temps réel », sans s’épuiser dans une course-poursuite sans fin sur des sujets « à la mode » ?
Le marketing, par définition, à l’écoute de ces changements, doit réactualiser ses pratiques, ses méthodes, dans un sens stratégique, seul moyen de prendre le recul nécessaire par rapport au flux continu d’informations délivré par l’actualité.
L’ambition de cet article, par nature très général, est de tenter de dégager les leviers les plus importants et les plus simples, qui, dans ce contexte perpétuellement renouvelé des marchés, permettront à l’entreprise de développer ses ventes durablement et profitablement.
La méthode utilisée est celle d’une mise en perspective des plans principaux qui constituent l’action du marketing, en soulignant plus particulièrement ceux qui renforcent la juste élaboration de l’offre de produits et de services.
À titre de répère, également, on trouvera, définis dans des encadrés, les mots-clés ou les expressions propres au marketing, en français et en anglais.Note de contenu : Bibliogr. REFERENCE : AG 2 030 Archive ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2001 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Marketing de demain : de la demande à l'offre [texte imprimé] / Hubert, Manfred, Auteur . - 2007 . - 1-8 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-8 p.
Mots-clés : Marketing Demande Offre Entyreprise Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Nouvelle économie, délocalisation, globalisation des marchés, réactivité, optimisation des ressources… sont autant de vocables qui dénotent le sens de révolution du monde socio-économique. Comment agir en « temps réel », sans s’épuiser dans une course-poursuite sans fin sur des sujets « à la mode » ?
Le marketing, par définition, à l’écoute de ces changements, doit réactualiser ses pratiques, ses méthodes, dans un sens stratégique, seul moyen de prendre le recul nécessaire par rapport au flux continu d’informations délivré par l’actualité.
L’ambition de cet article, par nature très général, est de tenter de dégager les leviers les plus importants et les plus simples, qui, dans ce contexte perpétuellement renouvelé des marchés, permettront à l’entreprise de développer ses ventes durablement et profitablement.
La méthode utilisée est celle d’une mise en perspective des plans principaux qui constituent l’action du marketing, en soulignant plus particulièrement ceux qui renforcent la juste élaboration de l’offre de produits et de services.
À titre de répère, également, on trouvera, définis dans des encadrés, les mots-clés ou les expressions propres au marketing, en français et en anglais.Note de contenu : Bibliogr. REFERENCE : AG 2 030 Archive ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2001 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-16 p.
Titre : Veille technologique: méthodologie et collecte d'information Type de document : texte imprimé Auteurs : Dou, Henri, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-16 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Veille technologique Collecte d'information Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général REFERENCE : AG 2 050 DEWEY : 620 Date : Juillet 2004 RAMEAU : Veille technologique En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr [article] Veille technologique: méthodologie et collecte d'information [texte imprimé] / Dou, Henri, Auteur . - 2007 . - 1-16 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-16 p.
Mots-clés : Veille technologique Collecte d'information Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général REFERENCE : AG 2 050 DEWEY : 620 Date : Juillet 2004 RAMEAU : Veille technologique En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-9 p.
Titre : Veille technologique : application au suivi des brevets Type de document : texte imprimé Auteurs : Dou, Henri, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-9 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Veille technologique Application Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Nous avons souligné dans l’article [Veille technologique- Méthodologie et collecte d’informationVeille technologique- Méthodologie et collecte d’information] l’importance des brevets à la fois pour la protection, mais aussi pour la surveillance des concurrents, le test des innovations, etc. Comme les brevets sont accessibles gratuitement sur Internet, ils deviennent de plus en plus un élément incontournable. Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC2051 REFERENCE : AG 2 051 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2004 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Veille technologique : application au suivi des brevets [texte imprimé] / Dou, Henri, Auteur . - 2007 . - 1-9 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-9 p.
Mots-clés : Veille technologique Application Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Nous avons souligné dans l’article [Veille technologique- Méthodologie et collecte d’informationVeille technologique- Méthodologie et collecte d’information] l’importance des brevets à la fois pour la protection, mais aussi pour la surveillance des concurrents, le test des innovations, etc. Comme les brevets sont accessibles gratuitement sur Internet, ils deviennent de plus en plus un élément incontournable. Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC2051 REFERENCE : AG 2 051 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2004 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-12 p.
Titre : Intégration des facteurs culturels dans la conception de produits Type de document : texte imprimé Auteurs : Souza, Marilia, Auteur ; Pierre-Henri Dejean, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-12 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Intégration Facteurs Culturels Conception Produits Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La mondialisation des marchés est devenue un fait banal aujourd’hui. Pourtant, les échanges de produits existent depuis l’Antiquité et ont toujours été un élément de rencontre des cultures. Dans le nouveau contexte de globalisation, les entreprises aspirent à exporter leurs produits et, corrélativement, à ne pas subir une concurrence trop envahissante de la part des entreprises extérieures et des multinationales en particulier. Mais que peuvent-elles faire ?
Les stratégies généralement admises tournent autour de la différenciation de leurs produits par rapport à ceux des concurrents tout en gardant le souci de répondre au plus près aux attentes du client (voir Marketing de demain : de la demande à l’offreMarketing de demain : de la demande à l’offre). La veille stratégique, la conception de produit à l’écoute du marché, le marketing de l’offre illustrent ce nouvel âge. En complément de ces méthodes, une autre démarche est en train de se mettre en place qui consiste à prendre en compte les acquis culturels de chaque population visée comme clients potentiels pour en tenir compte dans la conception de produit.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2120 REFERENCE : AG 2 120 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2002 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/search.html?scope=ressdocs&query=Int%C3%A9gra [...] [article] Intégration des facteurs culturels dans la conception de produits [texte imprimé] / Souza, Marilia, Auteur ; Pierre-Henri Dejean, Auteur . - 2007 . - 1-12 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-12 p.
Mots-clés : Intégration Facteurs Culturels Conception Produits Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La mondialisation des marchés est devenue un fait banal aujourd’hui. Pourtant, les échanges de produits existent depuis l’Antiquité et ont toujours été un élément de rencontre des cultures. Dans le nouveau contexte de globalisation, les entreprises aspirent à exporter leurs produits et, corrélativement, à ne pas subir une concurrence trop envahissante de la part des entreprises extérieures et des multinationales en particulier. Mais que peuvent-elles faire ?
Les stratégies généralement admises tournent autour de la différenciation de leurs produits par rapport à ceux des concurrents tout en gardant le souci de répondre au plus près aux attentes du client (voir Marketing de demain : de la demande à l’offreMarketing de demain : de la demande à l’offre). La veille stratégique, la conception de produit à l’écoute du marché, le marketing de l’offre illustrent ce nouvel âge. En complément de ces méthodes, une autre démarche est en train de se mettre en place qui consiste à prendre en compte les acquis culturels de chaque population visée comme clients potentiels pour en tenir compte dans la conception de produit.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2120 REFERENCE : AG 2 120 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2002 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/search.html?scope=ressdocs&query=Int%C3%A9gra [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-12 p.
Titre : Analyse des décisions en conception Type de document : texte imprimé Auteurs : Philippe Girard, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-12 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Analyse Décisions Conception Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La maîtrise des techniques de production, le contrôle des systèmes de production, l’optimisation des coûts ont fait l’objet de nombreux travaux. Mais ce n’est que depuis une décennie, sous la pression économique et technologique dues principalement à l’internationalisation du marché, qu’améliorer les performances de la phase conception est apparu indispensable. Il ne suffit plus de baisser les coûts de production, il faut élaborer des produits de qualité satisfaisant les besoins du client dans des conditions économiques optimales. Le marché impose de plus en plus de variantes à des produits dont la durée de vie ne fait que décroître : le délai de mise sur le marché doit diminuer. Les contraintes de l’environnement économique imposent une meilleure gestion des dépenses, et, en particulier, le contrôle des activités qui génèrent les coûts sans forcément apporter de valeur ajoutée directe. La conception doit être observée en tant que projet finalisé, en interaction avec un environnement et en évolution permanente dans le contexte de performance industrielle. Note de contenu : Bibliogr. REFERENCE : AG 2 220 ISSN : 1282-9072 Date : Octobre 2001 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Analyse des décisions en conception [texte imprimé] / Philippe Girard, Auteur . - 2007 . - 1-12 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-12 p.
Mots-clés : Analyse Décisions Conception Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La maîtrise des techniques de production, le contrôle des systèmes de production, l’optimisation des coûts ont fait l’objet de nombreux travaux. Mais ce n’est que depuis une décennie, sous la pression économique et technologique dues principalement à l’internationalisation du marché, qu’améliorer les performances de la phase conception est apparu indispensable. Il ne suffit plus de baisser les coûts de production, il faut élaborer des produits de qualité satisfaisant les besoins du client dans des conditions économiques optimales. Le marché impose de plus en plus de variantes à des produits dont la durée de vie ne fait que décroître : le délai de mise sur le marché doit diminuer. Les contraintes de l’environnement économique imposent une meilleure gestion des dépenses, et, en particulier, le contrôle des activités qui génèrent les coûts sans forcément apporter de valeur ajoutée directe. La conception doit être observée en tant que projet finalisé, en interaction avec un environnement et en évolution permanente dans le contexte de performance industrielle. Note de contenu : Bibliogr. REFERENCE : AG 2 220 ISSN : 1282-9072 Date : Octobre 2001 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-6 p.
Titre : Contrats de l'ingénierie: maîtrise d'oeuvre Type de document : texte imprimé Auteurs : Castan, Gilles, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-6 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Contrats Ingénierie Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général REFERENCE : AG 3 251 DEWEY : 620 Date : Janvier 2005 RAMEAU : Ingénierie -- Contrats et devis descriptifs En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr [article] Contrats de l'ingénierie: maîtrise d'oeuvre [texte imprimé] / Castan, Gilles, Auteur . - 2007 . - 1-6 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-6 p.
Mots-clés : Contrats Ingénierie Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général REFERENCE : AG 3 251 DEWEY : 620 Date : Janvier 2005 RAMEAU : Ingénierie -- Contrats et devis descriptifs En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-19 p.
Titre : Management stratégique des projets d'innovation Type de document : texte imprimé Auteurs : Romon, François, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-19 p. Note générale : Conception et Production Langues : Français (fre) Mots-clés : Management--Stratégie--Innovation Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2230 REFERENCE : AG 2 230 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2008 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Management stratégique des projets d'innovation [texte imprimé] / Romon, François, Auteur . - 2007 . - 1-19 p.
Conception et Production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-19 p.
Mots-clés : Management--Stratégie--Innovation Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2230 REFERENCE : AG 2 230 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2008 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-18 p.
Titre : Esthétique et design industriel : vers la prise en considération de la culture, du rationnel et de l'émotionnel de l'individu Type de document : texte imprimé Auteurs : Claudia Mourthé, Auteur ; Pierre-Henri Dejean, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-18 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Esthétique--Design--industriel Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : « Les goûts et les couleurs ne se discutent pas ! » Ce postulat de la sagesse populaire serait-il implicitement intégré dans les pratiques du design industriel ? Le moyen d'éviter la question du goût, au combien complexe, par les acteurs de la conception de produit est souvent de la placer dans le domaine du subjectif et de l'appréciation personnelle. Si cette liberté d'appréciation, tout à fait légitime, ne doit pas être remise en cause, il n'en va pas de même pour l'attitude consistant à laisser les éléments et processus, qui aboutissent aux sentiments et jugements sur l'esthétique, dans le domaine de l'ignorance. Les enjeux et attentes sont trop importants dans une société industrielle post-moderne et démocratique pour écarter cette question dont les impacts, en termes de bien être, de réussite ou d'échec commercial, sont évidents.
Alors que les tests utilisateurs, les recherches sur l'émotionnel, le sensoriel, ou les méthodes telles que le Kansei, se sont beaucoup développées ces dernières années, montrant ainsi un désir de mieux cadrer et cerner le subjectif, une lacune demeure concernant les goûts liés à l'esthétique qui, pourtant, apparaissent dans chacune de ces méthodes.
Le but de cet article est de présenter une sorte de référentiel sur le goût esthétique à destination des différents acteurs concernés tout au long du cycle de vie du produit : prescripteurs, concepteurs, acheteurs, consommateurs, utilisateurs, conservateurs... et voire même les observateurs avisés que sont les historiens, les sociologues... dont une des tâches essentielles consiste à repérer les évolutions dans le temps et l'espace des valeurs, comportements et autres dimensions qui différentient une culture d'une autre. Les différences socio-culturelles se manifestent aussi dans les goûts et jugements esthétiques et, pour finir, dans les créations et leurs succès qui aboutissent aux objets témoins des cultures et des époques.
L'article comprend trois parties. Une première, théorique, qui positionne la problématique et la base de référence. La seconde vise à rendre ce corpus opérationnel en y associant un modèle et des outils associés. Enfin, l'ensemble est illustré par un exemple plus livresque. À sa convenance, le lecteur pourra débuter, soit par l'article lui-même et poursuivre par l'exemple, soit par l'exemple et la partie opérationnelle pour terminer par les bases théoriques qui l'amèneront à comprendre « le pourquoi du comment ».
REFERENCE : AG2300 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2009 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...] [article] Esthétique et design industriel : vers la prise en considération de la culture, du rationnel et de l'émotionnel de l'individu [texte imprimé] / Claudia Mourthé, Auteur ; Pierre-Henri Dejean, Auteur . - 2007 . - 1-18 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-18 p.
Mots-clés : Esthétique--Design--industriel Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : « Les goûts et les couleurs ne se discutent pas ! » Ce postulat de la sagesse populaire serait-il implicitement intégré dans les pratiques du design industriel ? Le moyen d'éviter la question du goût, au combien complexe, par les acteurs de la conception de produit est souvent de la placer dans le domaine du subjectif et de l'appréciation personnelle. Si cette liberté d'appréciation, tout à fait légitime, ne doit pas être remise en cause, il n'en va pas de même pour l'attitude consistant à laisser les éléments et processus, qui aboutissent aux sentiments et jugements sur l'esthétique, dans le domaine de l'ignorance. Les enjeux et attentes sont trop importants dans une société industrielle post-moderne et démocratique pour écarter cette question dont les impacts, en termes de bien être, de réussite ou d'échec commercial, sont évidents.
Alors que les tests utilisateurs, les recherches sur l'émotionnel, le sensoriel, ou les méthodes telles que le Kansei, se sont beaucoup développées ces dernières années, montrant ainsi un désir de mieux cadrer et cerner le subjectif, une lacune demeure concernant les goûts liés à l'esthétique qui, pourtant, apparaissent dans chacune de ces méthodes.
Le but de cet article est de présenter une sorte de référentiel sur le goût esthétique à destination des différents acteurs concernés tout au long du cycle de vie du produit : prescripteurs, concepteurs, acheteurs, consommateurs, utilisateurs, conservateurs... et voire même les observateurs avisés que sont les historiens, les sociologues... dont une des tâches essentielles consiste à repérer les évolutions dans le temps et l'espace des valeurs, comportements et autres dimensions qui différentient une culture d'une autre. Les différences socio-culturelles se manifestent aussi dans les goûts et jugements esthétiques et, pour finir, dans les créations et leurs succès qui aboutissent aux objets témoins des cultures et des époques.
L'article comprend trois parties. Une première, théorique, qui positionne la problématique et la base de référence. La seconde vise à rendre ce corpus opérationnel en y associant un modèle et des outils associés. Enfin, l'ensemble est illustré par un exemple plus livresque. À sa convenance, le lecteur pourra débuter, soit par l'article lui-même et poursuivre par l'exemple, soit par l'exemple et la partie opérationnelle pour terminer par les bases théoriques qui l'amèneront à comprendre « le pourquoi du comment ».
REFERENCE : AG2300 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2009 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-18 p.
Titre : Design sensoriel Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-François Bassereau, Auteur ; Louis Charvet-Pello, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-18 p. Note générale : Conception et Production Langues : Français (fre) Mots-clés : Design industriel Design sensoriel Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Parmi tous les leviers dont disposent les différentes entreprises pour générer de la valeur, l'un d'entre eux, le design sensoriel, s'ancre en s'orientant vers la perception du consommateur, dans les champs de l'innovation et de la création/conception. Le design sensoriel est directement connecté au changement de paradigme de l'ingénierie centrée sur l'homme, qui complète les aspects techno-centrés de la conception mécanique et fonctionnelle du produit. « ... En fonction des phases (de conception et) de développement d'un projet, d'un produit ou d'un nouveau procédé, interviennent, à tour de rôle ou en interaction, des spécialistes représentant le marketing, l'ergonomie, l'analyse de la valeur, la qualité, le bureau d'études techniques... ».
Le design industriel fait partie de cet ensemble et participe à l'obtention d'un objet sériel, le design sensoriel entend s'occuper de la maîtrise de tout ce que percevra la personne. Par maîtrise, nous entendons la participation effective aux spécifications amont à la conception (enrichissement du Cahier des charges), en identifiant les performances qualitatives du futur objet de la conception, mais pas seulement. En effet, nous précisons à ces performances qualitatives, leurs niveaux d'importance (de flexibilité dans les décisions à prendre au cours du processus de conception), leurs méthodes d'appréciation, de vérification, jusqu'aux techniques de mesurage utile et à la qualité de conformité liée à la mise en production.
Le design sensoriel joue un rôle majeur dans la différenciation perçue et maîtrisée d'un objet, d'un produit, d'un espace, d'un procédé, d'une matière, voire d'une finition, pour des entreprises matures industriellement, c'est-à-dire ayant déjà une maîtrise des problèmes fonctionnels et techniques de leurs produits. Le designer sensoriel incarne une des évolutions du design industriel, et ses interlocuteurs sont l'ingénieur, « le marketeur »,REFERENCE : AG2310 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2009 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...] [article] Design sensoriel [texte imprimé] / Jean-François Bassereau, Auteur ; Louis Charvet-Pello, Auteur . - 2007 . - 1-18 p.
Conception et Production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-18 p.
Mots-clés : Design industriel Design sensoriel Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Parmi tous les leviers dont disposent les différentes entreprises pour générer de la valeur, l'un d'entre eux, le design sensoriel, s'ancre en s'orientant vers la perception du consommateur, dans les champs de l'innovation et de la création/conception. Le design sensoriel est directement connecté au changement de paradigme de l'ingénierie centrée sur l'homme, qui complète les aspects techno-centrés de la conception mécanique et fonctionnelle du produit. « ... En fonction des phases (de conception et) de développement d'un projet, d'un produit ou d'un nouveau procédé, interviennent, à tour de rôle ou en interaction, des spécialistes représentant le marketing, l'ergonomie, l'analyse de la valeur, la qualité, le bureau d'études techniques... ».
Le design industriel fait partie de cet ensemble et participe à l'obtention d'un objet sériel, le design sensoriel entend s'occuper de la maîtrise de tout ce que percevra la personne. Par maîtrise, nous entendons la participation effective aux spécifications amont à la conception (enrichissement du Cahier des charges), en identifiant les performances qualitatives du futur objet de la conception, mais pas seulement. En effet, nous précisons à ces performances qualitatives, leurs niveaux d'importance (de flexibilité dans les décisions à prendre au cours du processus de conception), leurs méthodes d'appréciation, de vérification, jusqu'aux techniques de mesurage utile et à la qualité de conformité liée à la mise en production.
Le design sensoriel joue un rôle majeur dans la différenciation perçue et maîtrisée d'un objet, d'un produit, d'un espace, d'un procédé, d'une matière, voire d'une finition, pour des entreprises matures industriellement, c'est-à-dire ayant déjà une maîtrise des problèmes fonctionnels et techniques de leurs produits. Le designer sensoriel incarne une des évolutions du design industriel, et ses interlocuteurs sont l'ingénieur, « le marketeur »,REFERENCE : AG2310 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2009 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-14 p.
Titre : Internationalisation des entreprises : stratégies d'influence et techniques de négociation Type de document : texte imprimé Auteurs : Deysine, Anne, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-14 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Entreprise Stratégies Techniques Négociation Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : L'analyse de la culture d'une nation et de ses valeurs sous-jacentes montre qu'elle influe sur l'image, tant des pays (France ou Allemagne), que des entreprises perçues comme « françaises » ou « allemandes ». Dans certains cas, celles-ci peuvent décider de gommer leurs origines (Essilor aux États-Unis présent sous sa marque phare Varilux) ou, au contraire, d'en tirer avantage quand l'image de la France est positive, porteuse, valorisante : c'est le cas, en particulier, des secteurs du luxe, de la haute couture et de la gastronomie beaucoup plus, sauf exception, que des secteurs de haute technologie.
Outre ces choix stratégiques, qui partent de l'existant (telle image de tel pays ou telle entreprise), il est essentiel que les différents acteurs, États et entreprises, s'attachent à travailler leur image en luttant contre les stéréotypes, par exemple, de façon à construire une image aussi positive que possible. C'est ce que la France et les entreprises françaises doivent faire mieux, et davantage, en mettant en place des stratégies d'influence, tant au niveau européen, qu'international, aussi bien dans les instances de nature politique (Bruxelles et Union européenne, organisation mondiale du commerce – OMC) que dans les organismes de nature plus technique, tels les organismes de normalisation européens (CEN, Cenelec), ou internationaux (ISO).
Ces actions englobent l'intelligence économique, la veille, le lobbying bien sûr, et toutes nécessitent de bonnes compétences en négociation : être à l'écoute de l'autre, conscient des différences culturelles et désireux que chacun sorte gagnant, d'où le nom de la négociation raisonnée aussi appelée « gagnant-gagnant ».
Les principes de la négociation raisonnée sont présentés, ainsi que quelques techniques de négociation, variables selon les cultures. Le cas chinois est étudié plus en détail de façon à mettre en lumière les pièges à éviter.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2235 REFERENCE : AG 2 236 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2010 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/manage [...] [article] Internationalisation des entreprises : stratégies d'influence et techniques de négociation [texte imprimé] / Deysine, Anne, Auteur . - 2007 . - 1-14 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-14 p.
Mots-clés : Entreprise Stratégies Techniques Négociation Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : L'analyse de la culture d'une nation et de ses valeurs sous-jacentes montre qu'elle influe sur l'image, tant des pays (France ou Allemagne), que des entreprises perçues comme « françaises » ou « allemandes ». Dans certains cas, celles-ci peuvent décider de gommer leurs origines (Essilor aux États-Unis présent sous sa marque phare Varilux) ou, au contraire, d'en tirer avantage quand l'image de la France est positive, porteuse, valorisante : c'est le cas, en particulier, des secteurs du luxe, de la haute couture et de la gastronomie beaucoup plus, sauf exception, que des secteurs de haute technologie.
Outre ces choix stratégiques, qui partent de l'existant (telle image de tel pays ou telle entreprise), il est essentiel que les différents acteurs, États et entreprises, s'attachent à travailler leur image en luttant contre les stéréotypes, par exemple, de façon à construire une image aussi positive que possible. C'est ce que la France et les entreprises françaises doivent faire mieux, et davantage, en mettant en place des stratégies d'influence, tant au niveau européen, qu'international, aussi bien dans les instances de nature politique (Bruxelles et Union européenne, organisation mondiale du commerce – OMC) que dans les organismes de nature plus technique, tels les organismes de normalisation européens (CEN, Cenelec), ou internationaux (ISO).
Ces actions englobent l'intelligence économique, la veille, le lobbying bien sûr, et toutes nécessitent de bonnes compétences en négociation : être à l'écoute de l'autre, conscient des différences culturelles et désireux que chacun sorte gagnant, d'où le nom de la négociation raisonnée aussi appelée « gagnant-gagnant ».
Les principes de la négociation raisonnée sont présentés, ainsi que quelques techniques de négociation, variables selon les cultures. Le cas chinois est étudié plus en détail de façon à mettre en lumière les pièges à éviter.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2235 REFERENCE : AG 2 236 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2010 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/manage [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-24 p.
Titre : Internationalisation des entreprises : enjeux humains et culturels Type de document : texte imprimé Auteurs : Deysine, Anne, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-24 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Internationalisation Entreprises Enjeux humains Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Depuis une quinzaine d'années, les entreprises ont pris conscience de l'importance qu'ont, à la fois, les hommes (et femmes) et la culture (au sens large) dans la réussite de leurs stratégies d'exportation et d'internationalisation. Elles n'en sont pas toutes à financer une formation linguistique et/ou culturelle à leurs salariés, ni à s'adresser à des cabinets spécialisés dans l'interculturel. Mais, la prise de conscience est bien là et les grandes entreprises connaissent le coût d'un contrat manqué parce qu'il n'y a personne pour répondre au téléphone (à certaines heures qui sont celles de l'Asie ou du continent américain), ou parce que personne ne parle anglais ou d'autres langues étrangères, ou encore parce que la vie s'arrête au mois d'août.
De même, pour une expatriation qui échoue (car mal préparée), ou une opération de joint-venture ou de fusion/acquisition qui doit être abandonnée parce que les données culturelles au sens large et/ou les différences de culture d'entreprise n'ont pas été suffisamment prises en compte.
Nous passerons en revue les principales approches de la culture et donnerons les clefs d'accès (caractéristiques) de quelques grandes cultures : France, États-Unis, Inde et Chine. Puis, nous nous interrogerons sur l'interaction entre culture et culture d'entreprise.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2235 REFERENCE : AG 2 235 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2010 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/manage [...] [article] Internationalisation des entreprises : enjeux humains et culturels [texte imprimé] / Deysine, Anne, Auteur . - 2007 . - 1-24 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-24 p.
Mots-clés : Internationalisation Entreprises Enjeux humains Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : Depuis une quinzaine d'années, les entreprises ont pris conscience de l'importance qu'ont, à la fois, les hommes (et femmes) et la culture (au sens large) dans la réussite de leurs stratégies d'exportation et d'internationalisation. Elles n'en sont pas toutes à financer une formation linguistique et/ou culturelle à leurs salariés, ni à s'adresser à des cabinets spécialisés dans l'interculturel. Mais, la prise de conscience est bien là et les grandes entreprises connaissent le coût d'un contrat manqué parce qu'il n'y a personne pour répondre au téléphone (à certaines heures qui sont celles de l'Asie ou du continent américain), ou parce que personne ne parle anglais ou d'autres langues étrangères, ou encore parce que la vie s'arrête au mois d'août.
De même, pour une expatriation qui échoue (car mal préparée), ou une opération de joint-venture ou de fusion/acquisition qui doit être abandonnée parce que les données culturelles au sens large et/ou les différences de culture d'entreprise n'ont pas été suffisamment prises en compte.
Nous passerons en revue les principales approches de la culture et donnerons les clefs d'accès (caractéristiques) de quelques grandes cultures : France, États-Unis, Inde et Chine. Puis, nous nous interrogerons sur l'interaction entre culture et culture d'entreprise.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2235 REFERENCE : AG 2 235 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2010 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/manage [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-21 p.
Titre : La créativité en conception industrielle : notions et méthodes Type de document : texte imprimé Auteurs : Alberti, Pascal, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-21 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Conception industrielle Créativité Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : L'accroissement de la compétition mondiale impacte de plus en plus notre environnement économico-industriel et, par effet connexe, notre contexte social. Les marchés évoluent selon des dynamiques rapides, exigeant de nos sociétés industrielles, ou des services, une réponse adaptée quasi immédiate [42]. Cette compression temporelle oblige les forces vives de l'entreprise à travailler dans l'urgence, dans tous les domaines y compris en conception.
Les entreprises sont confrontées à un marché complexe et compétitif [22]. La mutation, la déliquescence ou l'expansion de celui-ci se produisent de façon préoccupante [31], car elles sont en partie peu prédictibles.
L'entreprise se doit subséquemment de définir une stratégie de réponse lui permettant de garder et, si possible, d'augmenter ses parts de marché. Pour cela, la seule constante robuste sur laquelle l'entreprise peut s'appuyer est le besoin toujours croissant de changement [49]. Pour autant, identifier et suivre l'évolution des marchés nationaux et internationaux, structurés autour d'attentes marquées de façon extrême par un environnement socio-culturel et d'une forte versatilité conjoncturelle, relève du tour de force. Une fois cette difficulté résolue, il restera à l'entreprise à résoudre le problème de l'adéquation de l'innovation avec le référentiel marché identifié.
Dans ce cadre spécifique, l'entreprise peut se positionner dans une démarche drastique de réduction des prix de revient des produits ou des services qu'elle fournit et/ou opter pour une stratégie de différenciation s'appuyant sur des processus d'innovation. C'est dans cette seconde option que nous voyons poindre les apports de la créativité.
Un processus d'innovation débute par l'émergence d'une idée nouvelle et se développe dans l'acte de conception pour atteindre le marché visé. Nous ne nous intéressons pas à la créativité en tant que telle mais à la créativité industrielle, action participant au processus d'innovation.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2225v2 REFERENCE : AG2 225v2 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2010 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] La créativité en conception industrielle : notions et méthodes [texte imprimé] / Alberti, Pascal, Auteur . - 2007 . - 1-21 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-21 p.
Mots-clés : Conception industrielle Créativité Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : L'accroissement de la compétition mondiale impacte de plus en plus notre environnement économico-industriel et, par effet connexe, notre contexte social. Les marchés évoluent selon des dynamiques rapides, exigeant de nos sociétés industrielles, ou des services, une réponse adaptée quasi immédiate [42]. Cette compression temporelle oblige les forces vives de l'entreprise à travailler dans l'urgence, dans tous les domaines y compris en conception.
Les entreprises sont confrontées à un marché complexe et compétitif [22]. La mutation, la déliquescence ou l'expansion de celui-ci se produisent de façon préoccupante [31], car elles sont en partie peu prédictibles.
L'entreprise se doit subséquemment de définir une stratégie de réponse lui permettant de garder et, si possible, d'augmenter ses parts de marché. Pour cela, la seule constante robuste sur laquelle l'entreprise peut s'appuyer est le besoin toujours croissant de changement [49]. Pour autant, identifier et suivre l'évolution des marchés nationaux et internationaux, structurés autour d'attentes marquées de façon extrême par un environnement socio-culturel et d'une forte versatilité conjoncturelle, relève du tour de force. Une fois cette difficulté résolue, il restera à l'entreprise à résoudre le problème de l'adéquation de l'innovation avec le référentiel marché identifié.
Dans ce cadre spécifique, l'entreprise peut se positionner dans une démarche drastique de réduction des prix de revient des produits ou des services qu'elle fournit et/ou opter pour une stratégie de différenciation s'appuyant sur des processus d'innovation. C'est dans cette seconde option que nous voyons poindre les apports de la créativité.
Un processus d'innovation débute par l'émergence d'une idée nouvelle et se développe dans l'acte de conception pour atteindre le marché visé. Nous ne nous intéressons pas à la créativité en tant que telle mais à la créativité industrielle, action participant au processus d'innovation.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2225v2 REFERENCE : AG2 225v2 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2010 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-12 p.
Titre : Economie fonctionnelle : vers un nouveau modèle économique Type de document : texte imprimé Auteurs : Christophe Gobin, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-12 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Economie fonctionnelleBusiness model Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La première décennie du XXIe siècle sera marquée par la recherche d'un nouveau « business model » sous la pression incontournable des exigences d'un développement durable. En effet, cette mise en perspective au plan mondial pose de fait deux problèmes essentiels dont la résolution passe par des concepts économiques renouvelés.
Le développement durable suppose désormais d'avoir un souci permanent de l'emploi des ressources mobilisées pour répondre à toute activité marchande. Ce retour aux sources de l'économie qui est par définition l'art de gérer la rareté n'est pas seulement salutaire. Il soulève une difficulté majeure, celle du financement. En effet, s'il s'agissait uniquement de produire de nouvelles offres, la solution passerait par une prime à l'imagination. Mais la réalité concerne aussi le stock des offres déjà placées. Leur mise à niveau dépasse de beaucoup la capacité de solvabilité. À titre d'exemple en construction, le renouvellement du stock est de l'ordre de 1 % l'an. C'est bien sûr un cas extrême mais les taux de renouvellement des parcs sont généralement inférieurs à 10 %.
La seconde difficulté à surmonter réside dans une autre dimension durable et qui n'est pas apparue immédiatement aux acteurs économiques. Contribuer à un développement durable, c'est œuvrer obligatoirement dans la durée. L'objet n'est pas de produire des artefacts qui durent plus longtemps. La vraie question est celle de réaliser que l'utilisateur final va avoir un rôle essentiel dans l'usage de l'offre. Un même produit suivant celui qui l'utilise va conduire à des comportements environnementaux contrastés. Toujours à titre d'illustration, un même bâtiment suivant ses occupants va voir ses performances environnementales affectées d'une variation de 15 %. Le développement durable suppose une coopération plus étroite entre producteur et utilisateur.
Ces deux éléments du contexte économique contemporain bousculent la représentation traditionnelle de l'économie marchande qui est fondée sur deux postulats :
*
l'offre fait l'objet d'une transaction instantanée c'est-à-dire ponctuelle ;
*
pour l'offre, l'équilibre utilisation/usage est une affaire hors marché relevant du domaine privé.
L'économie fonctionnelle prend elle le contre pied de cette économie classique.
Son premier principe est de découpler désormais le contenu technique de toute offre de l'usage que va en faire l'utilisateur final. Ce qui importe en effet c'est moins les moyens mis en œuvre que le résultat attendu. Cette inversion des priorités a pour avantage d'aller à l'essentiel c'est-à-dire de désigner la finalité recherchée préalable à toute transaction économique. Ce faisant, il ne s'agit pas de négliger la dimension technique de tout artefact mais bien de ne la considérer que comme auxiliaire de l'usage qu'elle concourt à délivrer. Cette prévalence de l'utilisation que certains qualifieraient de « service » ne doit pas induire un contresens. L'économie fonctionnelle n'est pas immatérielle ; au contraire, elle privilégie l'économie réelle mais la conditionnant à la mesure effective d'une fonctionnalité accomplie.
Le second principe de l'économie fonctionnelle est de se fixer un horizon d'évaluation plus large. Le « service » qui est procuré s'accompagne d'une prise en charge sur plusieurs années. La transaction marchande est donc dilatée et la relation client-fournisseur est pérennisée sur une longue période. Il ne s'agit pas alors d'une captation mais plutôt d'une fidélisation puisque le contrat liant les parties est équilibré car il repose sur un contrôle permanent du niveau de satisfaction. Cette prise en compte de la durée permet de desserrer la contrainte actuelle d'une rentabilité immédiate et à très court terme. L'économie fonctionnelle privilégie ainsi une relation de confiance entre les parties intéressées en engageant un jeu à somme positive alors qu'il est à l'heure actuelle trop souvent à somme nulle.
L'objectif de ce dossier est d'expliciter plus avant les composantes de l'économie fonctionnelle et ce en deux temps. Il sera tout d'abord examiné les raisons d'un recours à ce type de transaction. Puis les conditions de mise en œuvre seront détaillées. Tout cela doit permettre d'engager un débat collectif qui est le préalable pour le déploiement de ce modèle économique.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC2010 REFERENCE : AG 2010 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2009 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Economie fonctionnelle : vers un nouveau modèle économique [texte imprimé] / Christophe Gobin, Auteur . - 2007 . - 1-12 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-12 p.
Mots-clés : Economie fonctionnelleBusiness model Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : La première décennie du XXIe siècle sera marquée par la recherche d'un nouveau « business model » sous la pression incontournable des exigences d'un développement durable. En effet, cette mise en perspective au plan mondial pose de fait deux problèmes essentiels dont la résolution passe par des concepts économiques renouvelés.
Le développement durable suppose désormais d'avoir un souci permanent de l'emploi des ressources mobilisées pour répondre à toute activité marchande. Ce retour aux sources de l'économie qui est par définition l'art de gérer la rareté n'est pas seulement salutaire. Il soulève une difficulté majeure, celle du financement. En effet, s'il s'agissait uniquement de produire de nouvelles offres, la solution passerait par une prime à l'imagination. Mais la réalité concerne aussi le stock des offres déjà placées. Leur mise à niveau dépasse de beaucoup la capacité de solvabilité. À titre d'exemple en construction, le renouvellement du stock est de l'ordre de 1 % l'an. C'est bien sûr un cas extrême mais les taux de renouvellement des parcs sont généralement inférieurs à 10 %.
La seconde difficulté à surmonter réside dans une autre dimension durable et qui n'est pas apparue immédiatement aux acteurs économiques. Contribuer à un développement durable, c'est œuvrer obligatoirement dans la durée. L'objet n'est pas de produire des artefacts qui durent plus longtemps. La vraie question est celle de réaliser que l'utilisateur final va avoir un rôle essentiel dans l'usage de l'offre. Un même produit suivant celui qui l'utilise va conduire à des comportements environnementaux contrastés. Toujours à titre d'illustration, un même bâtiment suivant ses occupants va voir ses performances environnementales affectées d'une variation de 15 %. Le développement durable suppose une coopération plus étroite entre producteur et utilisateur.
Ces deux éléments du contexte économique contemporain bousculent la représentation traditionnelle de l'économie marchande qui est fondée sur deux postulats :
*
l'offre fait l'objet d'une transaction instantanée c'est-à-dire ponctuelle ;
*
pour l'offre, l'équilibre utilisation/usage est une affaire hors marché relevant du domaine privé.
L'économie fonctionnelle prend elle le contre pied de cette économie classique.
Son premier principe est de découpler désormais le contenu technique de toute offre de l'usage que va en faire l'utilisateur final. Ce qui importe en effet c'est moins les moyens mis en œuvre que le résultat attendu. Cette inversion des priorités a pour avantage d'aller à l'essentiel c'est-à-dire de désigner la finalité recherchée préalable à toute transaction économique. Ce faisant, il ne s'agit pas de négliger la dimension technique de tout artefact mais bien de ne la considérer que comme auxiliaire de l'usage qu'elle concourt à délivrer. Cette prévalence de l'utilisation que certains qualifieraient de « service » ne doit pas induire un contresens. L'économie fonctionnelle n'est pas immatérielle ; au contraire, elle privilégie l'économie réelle mais la conditionnant à la mesure effective d'une fonctionnalité accomplie.
Le second principe de l'économie fonctionnelle est de se fixer un horizon d'évaluation plus large. Le « service » qui est procuré s'accompagne d'une prise en charge sur plusieurs années. La transaction marchande est donc dilatée et la relation client-fournisseur est pérennisée sur une longue période. Il ne s'agit pas alors d'une captation mais plutôt d'une fidélisation puisque le contrat liant les parties est équilibré car il repose sur un contrôle permanent du niveau de satisfaction. Cette prise en compte de la durée permet de desserrer la contrainte actuelle d'une rentabilité immédiate et à très court terme. L'économie fonctionnelle privilégie ainsi une relation de confiance entre les parties intéressées en engageant un jeu à somme positive alors qu'il est à l'heure actuelle trop souvent à somme nulle.
L'objectif de ce dossier est d'expliciter plus avant les composantes de l'économie fonctionnelle et ce en deux temps. Il sera tout d'abord examiné les raisons d'un recours à ce type de transaction. Puis les conditions de mise en œuvre seront détaillées. Tout cela doit permettre d'engager un débat collectif qui est le préalable pour le déploiement de ce modèle économique.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC2010 REFERENCE : AG 2010 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2009 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-9 p.
Titre : Difficulté d'utilisation d'un produit : son évaluation par une approche subjective Type de document : texte imprimé Auteurs : Vautier, Jean-François, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-9 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Produit Evaluation Approche subjective Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : L'évaluation subjective de la difficulté d'utilisation d'un produit s'insère dans l'ensemble plus vaste des techniques dites d'évaluation subjective. Celles-ci s'intéressent à l'évaluation par un ou plusieurs individus d'un ensemble de variables. Dans le domaine des activités de travail, le LOsange des Facteurs Humains (LOFH) est par exemple une technique de ce type qui propose d'analyser une situation de travail à l'aide de quatre grilles [30].
Évaluer la difficulté d'utilisation d'un produit par une approche subjective consiste à demander à un utilisateur d'apprécier la difficulté qu'il ressent lors de l'utilisation d'un produit. Étymologiquement, la difficulté correspond à la non-aisance ressentie par l'utilisateur. C'est le sens que nous retiendrons ici.
L'évaluation subjective de la difficulté d'utilisation d'un produit s'inscrit dans le cadre des problématiques communes à plusieurs disciplines. Citons le marketing, la sociologie, la macro-ergonomie, la psychologie, la physiologie, l'ergonomie... [25]. L'intérêt pour cette thématique vient sans doute, en partie, du fait qu'un produit peut sembler simple d'apparence mais, en définitive, complexe d'utilisation. Ce type de constatations associées à des échecs commerciaux importants a eu pour conséquence de promouvoir le concept de simplicité d'usage dans l'industrie. Notons d'ailleurs que l'on peut proposer un lien entre le concept de difficulté d'utilisation et celui de complexité d'un produit [29]. Cette nouvelle manière de caractériser la complexité d'un système avec la mesure de sa difficulté d'utilisation par un acteur extérieur fournit un cadre permettant de mieux comprendre la célèbre phrase de G. J. Klir : « la complexité est dans l'œil de l'observateur »...
Dans le cadre de cet article, nous allons en premier lieu faire un rappel des techniques les plus utilisées en marketing, sociologie et macro-ergonomie. Celles-ci permettent à un utilisateur d'évaluer subjectivement la « difficulté d'utilisation » d'un produit parmi d'autres variables caractéristiques de celui-ci. Nous examinerons ensuite d'autres techniques d'évaluation subjective entièrement focalisées sur la « difficulté d'utilisation » d'un produit. Ces techniques proviennent essentiellement de la physiologie, de la psychologie et de l'ergonomie. Elles sont utilisées pour appréhender la « difficulté d'utilisation » d'un produit au cours d'activités à prédominance physique ou à prédominance mentale. Le terme « prédominance » est introduit à dessein pour insister sur le fait que le déroulement de toute activité comporte toujours une composante physique (action motrice) et une composante mentale (traitement de l'information). Enfin, cet article comportera une discussion générale sur les intérêts et les limites des méthodes présentées.
Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2125 REFERENCE : AG 2 125 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2008 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Difficulté d'utilisation d'un produit : son évaluation par une approche subjective [texte imprimé] / Vautier, Jean-François, Auteur . - 2007 . - 1-9 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-9 p.
Mots-clés : Produit Evaluation Approche subjective Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : L'évaluation subjective de la difficulté d'utilisation d'un produit s'insère dans l'ensemble plus vaste des techniques dites d'évaluation subjective. Celles-ci s'intéressent à l'évaluation par un ou plusieurs individus d'un ensemble de variables. Dans le domaine des activités de travail, le LOsange des Facteurs Humains (LOFH) est par exemple une technique de ce type qui propose d'analyser une situation de travail à l'aide de quatre grilles [30].
Évaluer la difficulté d'utilisation d'un produit par une approche subjective consiste à demander à un utilisateur d'apprécier la difficulté qu'il ressent lors de l'utilisation d'un produit. Étymologiquement, la difficulté correspond à la non-aisance ressentie par l'utilisateur. C'est le sens que nous retiendrons ici.
L'évaluation subjective de la difficulté d'utilisation d'un produit s'inscrit dans le cadre des problématiques communes à plusieurs disciplines. Citons le marketing, la sociologie, la macro-ergonomie, la psychologie, la physiologie, l'ergonomie... [25]. L'intérêt pour cette thématique vient sans doute, en partie, du fait qu'un produit peut sembler simple d'apparence mais, en définitive, complexe d'utilisation. Ce type de constatations associées à des échecs commerciaux importants a eu pour conséquence de promouvoir le concept de simplicité d'usage dans l'industrie. Notons d'ailleurs que l'on peut proposer un lien entre le concept de difficulté d'utilisation et celui de complexité d'un produit [29]. Cette nouvelle manière de caractériser la complexité d'un système avec la mesure de sa difficulté d'utilisation par un acteur extérieur fournit un cadre permettant de mieux comprendre la célèbre phrase de G. J. Klir : « la complexité est dans l'œil de l'observateur »...
Dans le cadre de cet article, nous allons en premier lieu faire un rappel des techniques les plus utilisées en marketing, sociologie et macro-ergonomie. Celles-ci permettent à un utilisateur d'évaluer subjectivement la « difficulté d'utilisation » d'un produit parmi d'autres variables caractéristiques de celui-ci. Nous examinerons ensuite d'autres techniques d'évaluation subjective entièrement focalisées sur la « difficulté d'utilisation » d'un produit. Ces techniques proviennent essentiellement de la physiologie, de la psychologie et de l'ergonomie. Elles sont utilisées pour appréhender la « difficulté d'utilisation » d'un produit au cours d'activités à prédominance physique ou à prédominance mentale. Le terme « prédominance » est introduit à dessein pour insister sur le fait que le déroulement de toute activité comporte toujours une composante physique (action motrice) et une composante mentale (traitement de l'information). Enfin, cet article comportera une discussion générale sur les intérêts et les limites des méthodes présentées.
Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2125 REFERENCE : AG 2 125 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2008 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-13 p.
Titre : Ingénierie kansei, ou comment lier affectivité et conception Type de document : texte imprimé Auteurs : Lévy, Pierre, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-13 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Ingénierie KanseiConception Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : L'intégration de caractéristiques subjectives relatives aux utilisateurs (telles que les émotions ou l'affectivité) est devenue une question majeure et internationale pour le développement de nouvelles techniques de conception de produits. La principale réponse japonaise est l'ingénierie Kansei. Née d'une collaboration active entre les milieux industriels et académiques, cette méthode vise à apporter au concepteur des solutions objectives. Elle a en effet pour but de corréler les impressions de l'utilisateur (émotions, ressenti, affectivité, etc...), appelées « kansei », avec les caractéristiques physiques du produit. Pour cela, elle utilise plusieurs outils (mathématiques et technologiques) qui lui permettent d'atteindre son objectif grâce une série d'étapes successives.
La méthode se définit, non pas par ses outils, mais par ses étapes ; les outils peuvent évoluer, voire changer au fur et à mesure que la méthode est optimisée. Cette méthode se veut donc avant tout concrète, évolutive, et applicable dans nombre de projets industriels.
Actuellement, l'ingénierie Kansei est une des méthodes les plus utilisées et reconnues au monde à la fois industriellement et académiquement. De plus, elle continue à connaître un développement, autant universitaire (comme en témoignent les publications de plus en plus nombreuses et l'apparition de conférences internationales dédiées spécifiquement à ce sujet), qu'industriel, notamment par l'intégration de départements intégrés aux grandes entreprises et par la création de sociétés de service. Cette méthode est donc reconnue au niveau international comme l'une des plus efficaces et des plus achevées visant à lier les impressions des utilisateurs et de nombreuses caractéristiques de conception, et présente encore de nombreuses opportunités de développement.
De plus, le développement et la variété des sujets traités par la recherche en Ingénierie Kansei a initié une réflexion plus élargie sur le Kansei, créant non seulement un nouveau domaine de recherche transdisciplinaire réuni en « Kansei studies », mais aussi un nouveau projet directeur de développement industriel établi récemment par le ministère japonais de l'Économie, du Commerce, et de l'Industrie (METI) afin d'améliorer la vie de la population japonaise et de revigorer l'économie.
L'ingénierie Kansei a ainsi donné naissance à deux forts projets académiques et industriels, dans lesquels elle se réintègre complètement pour retrouver à nouveau un nouvel essor et de nouveaux objectifs pour le futur
L'objet de ce dossier est de fournir les bases de l'ingénierie Kansei et de présenter l'origine académique du domaine de recherche lié au Kansei. Il a donc pour ambition d'être une introduction à l'étude de l'ingénierie Kansei, et au Kansei de façon plus générale.
Pour cela, il présente dans une première partie une description globale de l'ingénierie Kansei, et étend ensuite son propos au domaine élargi de la recherche sur le Kansei. Ces deux aspects sont importants pour saisir l'état actuel des techniques de conception liées au Kansei, pour évaluer ses succès industriels et commerciaux, et enfin pour comprendre ses développements actuels, ses techniques émergentes, et ses liens avec les autres domaines de recherche et de conception industrielles qui s'établissent et se renforcent progressivement.Note de contenu : Bibliogr. Doc.AG2140 REFERENCE : AG 2 140 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2008 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...] [article] Ingénierie kansei, ou comment lier affectivité et conception [texte imprimé] / Lévy, Pierre, Auteur . - 2007 . - 1-13 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-13 p.
Mots-clés : Ingénierie KanseiConception Index. décimale : 62 Ingénierie. Art de l'ingénieur. Technologie en général Résumé : L'intégration de caractéristiques subjectives relatives aux utilisateurs (telles que les émotions ou l'affectivité) est devenue une question majeure et internationale pour le développement de nouvelles techniques de conception de produits. La principale réponse japonaise est l'ingénierie Kansei. Née d'une collaboration active entre les milieux industriels et académiques, cette méthode vise à apporter au concepteur des solutions objectives. Elle a en effet pour but de corréler les impressions de l'utilisateur (émotions, ressenti, affectivité, etc...), appelées « kansei », avec les caractéristiques physiques du produit. Pour cela, elle utilise plusieurs outils (mathématiques et technologiques) qui lui permettent d'atteindre son objectif grâce une série d'étapes successives.
La méthode se définit, non pas par ses outils, mais par ses étapes ; les outils peuvent évoluer, voire changer au fur et à mesure que la méthode est optimisée. Cette méthode se veut donc avant tout concrète, évolutive, et applicable dans nombre de projets industriels.
Actuellement, l'ingénierie Kansei est une des méthodes les plus utilisées et reconnues au monde à la fois industriellement et académiquement. De plus, elle continue à connaître un développement, autant universitaire (comme en témoignent les publications de plus en plus nombreuses et l'apparition de conférences internationales dédiées spécifiquement à ce sujet), qu'industriel, notamment par l'intégration de départements intégrés aux grandes entreprises et par la création de sociétés de service. Cette méthode est donc reconnue au niveau international comme l'une des plus efficaces et des plus achevées visant à lier les impressions des utilisateurs et de nombreuses caractéristiques de conception, et présente encore de nombreuses opportunités de développement.
De plus, le développement et la variété des sujets traités par la recherche en Ingénierie Kansei a initié une réflexion plus élargie sur le Kansei, créant non seulement un nouveau domaine de recherche transdisciplinaire réuni en « Kansei studies », mais aussi un nouveau projet directeur de développement industriel établi récemment par le ministère japonais de l'Économie, du Commerce, et de l'Industrie (METI) afin d'améliorer la vie de la population japonaise et de revigorer l'économie.
L'ingénierie Kansei a ainsi donné naissance à deux forts projets académiques et industriels, dans lesquels elle se réintègre complètement pour retrouver à nouveau un nouvel essor et de nouveaux objectifs pour le futur
L'objet de ce dossier est de fournir les bases de l'ingénierie Kansei et de présenter l'origine académique du domaine de recherche lié au Kansei. Il a donc pour ambition d'être une introduction à l'étude de l'ingénierie Kansei, et au Kansei de façon plus générale.
Pour cela, il présente dans une première partie une description globale de l'ingénierie Kansei, et étend ensuite son propos au domaine élargi de la recherche sur le Kansei. Ces deux aspects sont importants pour saisir l'état actuel des techniques de conception liées au Kansei, pour évaluer ses succès industriels et commerciaux, et enfin pour comprendre ses développements actuels, ses techniques émergentes, et ses liens avec les autres domaines de recherche et de conception industrielles qui s'établissent et se renforcent progressivement.Note de contenu : Bibliogr. Doc.AG2140 REFERENCE : AG 2 140 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2008 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-8 p.
Titre : Démarches qualité en recherche publique Type de document : texte imprimé Auteurs : Henri Valeins, Auteur ; Rivet, Alain, Auteur ; Léonard, Christine, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-8 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : recherche publique--démarche qualité--ISO 9001 Résumé : Si la démarche qualité est un concept qui s'est formalisé depuis le début du XXe siècle dans le milieu industriel, son déploiement dans la recherche publique est plus récent. Sa mise en œuvre dans le milieu de la recherche est très particulière comme le démontrent certaines actions menées ces dernières années dans les différents organismes. Elle répond, généralement et à la fois, à des enjeux scientifiques, économiques et financiers... Les spécificités liées à la recherche peuvent constituer un frein à son déploiement mais aussi en être le moteur. Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC REFERENCE : RE 207 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2011 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/concep [...] [article] Démarches qualité en recherche publique [texte imprimé] / Henri Valeins, Auteur ; Rivet, Alain, Auteur ; Léonard, Christine, Auteur . - 2007 . - 1-8 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-8 p.
Mots-clés : recherche publique--démarche qualité--ISO 9001 Résumé : Si la démarche qualité est un concept qui s'est formalisé depuis le début du XXe siècle dans le milieu industriel, son déploiement dans la recherche publique est plus récent. Sa mise en œuvre dans le milieu de la recherche est très particulière comme le démontrent certaines actions menées ces dernières années dans les différents organismes. Elle répond, généralement et à la fois, à des enjeux scientifiques, économiques et financiers... Les spécificités liées à la recherche peuvent constituer un frein à son déploiement mais aussi en être le moteur. Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC REFERENCE : RE 207 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2011 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/concep [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-15 p.
Titre : Veille csientifique et technique : éléments pour sa mise en oeuvre Type de document : texte imprimé Auteurs : Balmisse, Gilles, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-15 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Veille scientifiqueEntreprisesMarchés Index. décimale : 658 Organisation des entreprises. Techniques du commerce Résumé : Pouvoir accéder simplement et efficacement à de l'information scientifique et technique, puis pouvoir la partager et l'exploiter, sont des activités devenues cruciales pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives sur leurs marchés.
Ainsi, la veille scientifique et technique, et plus généralement l'information scientifique et technique, occupent une place de choix dans les activités de R des entreprises, devenant de plus en plus indispensables à la performance de leur processus d'innovation.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC2050v2 REFERENCE : AG 2 050v2 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2012 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Veille csientifique et technique : éléments pour sa mise en oeuvre [texte imprimé] / Balmisse, Gilles, Auteur . - 2007 . - 1-15 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-15 p.
Mots-clés : Veille scientifiqueEntreprisesMarchés Index. décimale : 658 Organisation des entreprises. Techniques du commerce Résumé : Pouvoir accéder simplement et efficacement à de l'information scientifique et technique, puis pouvoir la partager et l'exploiter, sont des activités devenues cruciales pour les entreprises qui souhaitent rester compétitives sur leurs marchés.
Ainsi, la veille scientifique et technique, et plus généralement l'information scientifique et technique, occupent une place de choix dans les activités de R des entreprises, devenant de plus en plus indispensables à la performance de leur processus d'innovation.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AGC2050v2 REFERENCE : AG 2 050v2 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2012 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-12 p.
Titre : Prise en compte des besoins et des utilisateurs : pour qui et pour quoi Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Pierre Caliste, Auteur ; Pierre-Henri Dejean, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-12 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Besoins Utilisateurs Résumé : Cet article s’attaque à un des éléments les plus complexes du travail de conception comme de son accompagnement : identifier, puis définir ceux à qui s’adresse le produit et pour répondre à quels besoins.
Par inconscience de bien des réalités, autant que par facilité, la grande majorité des conceptions ont adoptés une vision réductionniste qui privilégiait un nombre restreint d’utilisateurs et de besoins. Ce filtrage se retrouve dans toutes les disciplines et suivant les positions qu’occupe tel ou tel intervenant par rapport au produit. La notion de client varie de l’un à l’autre, chacun restant persuadé qu’il possède la bonne définition. Seuls les croisements de domaines aussi différents que la Qualité, le Design, l’Ecologie, le Commerce, la Production, l’Ergonomie, la normalisation….et les retours d’expériences conduisent à penser autrement.
Comment aider cette manière d’enrichir la conception et sortir de l’impossible ou du commode « on ne peut pas faire plaisir à tout le monde » demande la mise en place ou l’élargissement d’outils et des méthodes. Cet article constitue un début de perspective qui appellera bien d’autres initiatives
Par inconscience de bien des réalités, autant que par facilité, la grande majorité des conceptions ont adoptés une vision réductionniste qui privilégiait un nombre restreint d’utilisateurs et de besoins. Ce filtrage se retrouve dans toutes les disciplines et suivant les positions qu’occupe tel ou tel intervenant par rapport au produit. La notion de client varie de l’un à l’autre, chacun restant persuadé qu’il possède la bonne définition. Seuls les croisements de domaines aussi différents que la Qualité, le Design, l’Ecologie, le Commerce, la Production, l’Ergonomie, la normalisation….et les retours d’expériences conduisent à penser autrement.
Comment aider cette manière d’enrichir la conception et sortir de l’impossible ou du commode « on ne peut pas faire plaisir à tout le monde » demande la mise en place ou l’élargissement d’outils et des méthodes. Cet article constitue un début de perspective qui appellera bien d’autres initiativesNote de contenu : Bibliogr. Doc. AG2302 REFERENCE : AG 2 302 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2012 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...] [article] Prise en compte des besoins et des utilisateurs : pour qui et pour quoi [texte imprimé] / Jean-Pierre Caliste, Auteur ; Pierre-Henri Dejean, Auteur . - 2007 . - 1-12 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-12 p.
Mots-clés : Besoins Utilisateurs Résumé : Cet article s’attaque à un des éléments les plus complexes du travail de conception comme de son accompagnement : identifier, puis définir ceux à qui s’adresse le produit et pour répondre à quels besoins.
Par inconscience de bien des réalités, autant que par facilité, la grande majorité des conceptions ont adoptés une vision réductionniste qui privilégiait un nombre restreint d’utilisateurs et de besoins. Ce filtrage se retrouve dans toutes les disciplines et suivant les positions qu’occupe tel ou tel intervenant par rapport au produit. La notion de client varie de l’un à l’autre, chacun restant persuadé qu’il possède la bonne définition. Seuls les croisements de domaines aussi différents que la Qualité, le Design, l’Ecologie, le Commerce, la Production, l’Ergonomie, la normalisation….et les retours d’expériences conduisent à penser autrement.
Comment aider cette manière d’enrichir la conception et sortir de l’impossible ou du commode « on ne peut pas faire plaisir à tout le monde » demande la mise en place ou l’élargissement d’outils et des méthodes. Cet article constitue un début de perspective qui appellera bien d’autres initiatives
Par inconscience de bien des réalités, autant que par facilité, la grande majorité des conceptions ont adoptés une vision réductionniste qui privilégiait un nombre restreint d’utilisateurs et de besoins. Ce filtrage se retrouve dans toutes les disciplines et suivant les positions qu’occupe tel ou tel intervenant par rapport au produit. La notion de client varie de l’un à l’autre, chacun restant persuadé qu’il possède la bonne définition. Seuls les croisements de domaines aussi différents que la Qualité, le Design, l’Ecologie, le Commerce, la Production, l’Ergonomie, la normalisation….et les retours d’expériences conduisent à penser autrement.
Comment aider cette manière d’enrichir la conception et sortir de l’impossible ou du commode « on ne peut pas faire plaisir à tout le monde » demande la mise en place ou l’élargissement d’outils et des méthodes. Cet article constitue un début de perspective qui appellera bien d’autres initiativesNote de contenu : Bibliogr. Doc. AG2302 REFERENCE : AG 2 302 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2012 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-10 p.
Titre : Consumérisme et produits industriels Type de document : texte imprimé Auteurs : Marie-France Corre, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-10 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : ConsumérismeProduits industriels Résumé : Si les entreprises d’aujourd’hui s’efforcent, pour la plupart, d’intégrer une démarche « qualité » des produits industriels, particulièrement en production, cette démarche doit tenir compte en amont de la qualité en conception.
Or, la qualité en conception ne peut s’envisager sans le retour d’information nécessaire venant de l’utilisateur consommateur. Les exigences de celui-ci se font plus précises. Il est mieux informé, plus attentif. De plus, l’ouverture et les marchés européens accentuent cette nouvelle attitude.
Après avoir longtemps sous-estimé l’importance des mouvements de consommateurs, les professionnels y sont devenus plus attentifs. Désormais, aucune entreprise, quelle que soit sa taille ou sa structure, qu’elle commercialise des produits ou des services, ne peut se permettre d’ignorer le consommateur. En témoignent les accords interprofessionnels ou autres codes de bonne conduite anticipant la réglementation et les « services consommateurs », à l’écoute des griefs des clients, dont sont dotées de nombreuses entreprises.
L’enjeu est de taille, car il peut s’agir de la réussite ou de l’échec commercial d’un produit industriel. En effet, on verra que le produit peut faire l’objet d’un rappel ou d’un retrait.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2100 REFERENCE : AG2100 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 1999 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...] [article] Consumérisme et produits industriels [texte imprimé] / Marie-France Corre, Auteur . - 2007 . - 1-10 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-10 p.
Mots-clés : ConsumérismeProduits industriels Résumé : Si les entreprises d’aujourd’hui s’efforcent, pour la plupart, d’intégrer une démarche « qualité » des produits industriels, particulièrement en production, cette démarche doit tenir compte en amont de la qualité en conception.
Or, la qualité en conception ne peut s’envisager sans le retour d’information nécessaire venant de l’utilisateur consommateur. Les exigences de celui-ci se font plus précises. Il est mieux informé, plus attentif. De plus, l’ouverture et les marchés européens accentuent cette nouvelle attitude.
Après avoir longtemps sous-estimé l’importance des mouvements de consommateurs, les professionnels y sont devenus plus attentifs. Désormais, aucune entreprise, quelle que soit sa taille ou sa structure, qu’elle commercialise des produits ou des services, ne peut se permettre d’ignorer le consommateur. En témoignent les accords interprofessionnels ou autres codes de bonne conduite anticipant la réglementation et les « services consommateurs », à l’écoute des griefs des clients, dont sont dotées de nombreuses entreprises.
L’enjeu est de taille, car il peut s’agir de la réussite ou de l’échec commercial d’un produit industriel. En effet, on verra que le produit peut faire l’objet d’un rappel ou d’un retrait.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2100 REFERENCE : AG2100 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 1999 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/strate [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-24 p.
Titre : Design industriel Type de document : texte imprimé Auteurs : Magnon, Lucien, Auteur ; Quarante, Danielle, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-24 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Design--Industrie--Entreprise Résumé : Le design industriel se range dans les activités de conception au service de l'entreprise. En fonction des phases du développement d'un projet, d'un nouveau produit ou d'un nouveau procédé, interviennent, à tour de rôle ou en interaction, des spécialistes représentant la R&D, le marketing, l'ergonomie, l'analyse de la valeur, la qualité, le service achats, le bureau d'études techniques.
Le design industriel fait partie de cet ensemble, et a comme spécificité particulière un savoir-faire consistant à proposer des solutions formelles (plastiques), c'est-à-dire tangibles (dessins, plans, maquettes, modélisation numérique), à ce qui est prédéfini par les cahiers des charges marketing ou les cahiers des charges fonctionnels (CdCF).
Par activité de conception, nous entendons ici les propositions, les directions prises, les choix conceptuels élaborés très en amont dans le processus d'innovation. Le design intervient comme une fonction relais, entre la stratégie marketing en phase de conception, et le développement en phase de production.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2305 REFERENCE : AG 2 305 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2010 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...] [article] Design industriel [texte imprimé] / Magnon, Lucien, Auteur ; Quarante, Danielle, Auteur . - 2007 . - 1-24 p.
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-24 p.
Mots-clés : Design--Industrie--Entreprise Résumé : Le design industriel se range dans les activités de conception au service de l'entreprise. En fonction des phases du développement d'un projet, d'un nouveau produit ou d'un nouveau procédé, interviennent, à tour de rôle ou en interaction, des spécialistes représentant la R&D, le marketing, l'ergonomie, l'analyse de la valeur, la qualité, le service achats, le bureau d'études techniques.
Le design industriel fait partie de cet ensemble, et a comme spécificité particulière un savoir-faire consistant à proposer des solutions formelles (plastiques), c'est-à-dire tangibles (dessins, plans, maquettes, modélisation numérique), à ce qui est prédéfini par les cahiers des charges marketing ou les cahiers des charges fonctionnels (CdCF).
Par activité de conception, nous entendons ici les propositions, les directions prises, les choix conceptuels élaborés très en amont dans le processus d'innovation. Le design intervient comme une fonction relais, entre la stratégie marketing en phase de conception, et le développement en phase de production.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2305 REFERENCE : AG 2 305 ISSN : 1282-9072 Date : Janvier 2010 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/method [...]
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-24 p.
Titre : Design industriel : principes et évolution Type de document : texte imprimé Auteurs : Magnon, Lucien, Auteur Année de publication : 2007 Article en page(s) : 1-24 p. Note générale : Conception et production Langues : Français (fre) Mots-clés : Design Industriel Evolution Entreprise Résumé : Le « Design industriel » s'est enrichi de nouvelles pratiques largement influencées par le « branding » et les technologies du numérique.
Par ailleurs, les enjeux planétaires, le développement durable, l'énergie et la délocalisation des industries ont entraîné des nouveautés professionnelles quelques fois contrastées.
Les activités du Design ont de multiples réalités, mais on peut en extraire la racine en retrouvant ses fondamentaux par :
* un rapide historique sur l'émergence du Design industriel ;
* une analyse de ses caractéristiques et des designers.
Le Design ayant évolué avec l'entreprise, il est intéressant de situer le rapport du designer avec celle-ci et, en particulier, les Sciences de l'ingénieur. Puis observer comment l'offre professionnelle s'est adaptée à des marchés instables et des entreprises en recomposition.
Le designer, volontiers fonctionnaliste, évolue sensiblement au contact des autres métiers de la création. Le management du Design se trouve modifié par les stratégies des marques et la communication commerciale, entre le marketing et les « ingénieries de l'émotionnel ».
Le Design s'appuie sur un ensemble de savoirs et savoir-faire. Un examen de l'enseignement universitaire permet de se situer face aux formations qui répondent aux attentes des professionnels. En matière de recherche, le Design peut-il s'intégrer dans la recherche académique et, pour cela, faut-il travailler sur une pensée théorique du Design ?
Comprendre comment le Design industriel contemporain vit ces changements paradigmatiques passe par l'étude de :
* la mutation des outils de conception par la modélisation et le prototypage numériques ;
* l'acculturation aux méthodes de l'ingéniérie de conception ;
* le bouleversement des stratégies de création par les grandes marques ;
* le retour en force des Arts décoratifs et le bouillonnement de créatifs tous azimuts ;
* la gestation d'une nouvelle culture matérielle avec l'éco-Design, le Design de services et l'alter-Design ;
* la révolution des données partagées sur internet avec les réseaux de co-création ;
* la distribution du pouvoir d'innover (People Hack) et la préfiguration de nouveaux modes de production (Fab Labs).
Dans une société mutante, toutes les dérivés du Design sont possibles. Mais, dans chaque époque, le Design se réinvente tout en restant lui-même.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2306 REFERENCE : AG 2 306 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2011 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/concep [...] [article] Design industriel : principes et évolution [texte imprimé] / Magnon, Lucien, Auteur . - 2007 . - 1-24 p.
Conception et production
Langues : Français (fre)
in Techniques de l'ingénieur AGC > Vol. AGC1 (Trimestriel) . - 1-24 p.
Mots-clés : Design Industriel Evolution Entreprise Résumé : Le « Design industriel » s'est enrichi de nouvelles pratiques largement influencées par le « branding » et les technologies du numérique.
Par ailleurs, les enjeux planétaires, le développement durable, l'énergie et la délocalisation des industries ont entraîné des nouveautés professionnelles quelques fois contrastées.
Les activités du Design ont de multiples réalités, mais on peut en extraire la racine en retrouvant ses fondamentaux par :
* un rapide historique sur l'émergence du Design industriel ;
* une analyse de ses caractéristiques et des designers.
Le Design ayant évolué avec l'entreprise, il est intéressant de situer le rapport du designer avec celle-ci et, en particulier, les Sciences de l'ingénieur. Puis observer comment l'offre professionnelle s'est adaptée à des marchés instables et des entreprises en recomposition.
Le designer, volontiers fonctionnaliste, évolue sensiblement au contact des autres métiers de la création. Le management du Design se trouve modifié par les stratégies des marques et la communication commerciale, entre le marketing et les « ingénieries de l'émotionnel ».
Le Design s'appuie sur un ensemble de savoirs et savoir-faire. Un examen de l'enseignement universitaire permet de se situer face aux formations qui répondent aux attentes des professionnels. En matière de recherche, le Design peut-il s'intégrer dans la recherche académique et, pour cela, faut-il travailler sur une pensée théorique du Design ?
Comprendre comment le Design industriel contemporain vit ces changements paradigmatiques passe par l'étude de :
* la mutation des outils de conception par la modélisation et le prototypage numériques ;
* l'acculturation aux méthodes de l'ingéniérie de conception ;
* le bouleversement des stratégies de création par les grandes marques ;
* le retour en force des Arts décoratifs et le bouillonnement de créatifs tous azimuts ;
* la gestation d'une nouvelle culture matérielle avec l'éco-Design, le Design de services et l'alter-Design ;
* la révolution des données partagées sur internet avec les réseaux de co-création ;
* la distribution du pouvoir d'innover (People Hack) et la préfiguration de nouveaux modes de production (Fab Labs).
Dans une société mutante, toutes les dérivés du Design sont possibles. Mais, dans chaque époque, le Design se réinvente tout en restant lui-même.Note de contenu : Bibliogr. Doc. AG2306 REFERENCE : AG 2 306 ISSN : 1282-9072 Date : Juillet 2011 En ligne : http://www.techniques-ingenieur.fr/base-documentaire/genie-industriel-th6/concep [...]
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