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Digitalisation et automatisation du processus de gestion des incidents par l’implémentation d’une solution RPA et l’intelligence artificielle : Cas : Ericsson Algérie.

Merouane Bouchikhi, Auteur ; Ahmed Chawki Harchouche, Auteur ; Iskander Zouaghi, Directeur de thèse | [S.l.] : [s.n.] | 2020

Suite à l’expansion des activités de Ericsson sur le marché de télécommunications Algérien à travers le recours aux Projets Business Support System afin de fournir des services informatiques aux opérateurs algériens et vu la concurrence rude dan[...]

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