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Audit de la gestion du système d'information de la raffinerie d'Alger et développement d'un outil logiciel pour la gestion des services informatiques

Radhia Boukhalfa, Auteur ; Iméne Rehab, Auteur ; Hamza Oumeziane, Directeur de thèse ; Atik, Fahim, Directeur de thèse | [S.l.] : [s.n.] | 2009

ITIL, est un référentiel de bonnes pratiques dédié à la gestion des systèmes d’information, son objectif principal est l’optimisation de la fourniture des services offerts par une Direction Système d’Information. Être reconnu conforme ITIL va o[...]

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